Pasiekiamumo euristika yra intuityvus procesas arba mintis, pagal kurį asmuo lengvai įvertina įvykio dažnumą arba galimybę, remdamasis pavyzdžiais, kuriuos lengviau atsiminti ir kurie pirmiausia ateina į galvą. Šis procesas laikomas subjektyviu, nes individas įvertina ir numato įvykių reikšmę iki paprastų sprendimų ar nuomonių, pagrįstų savo prisiminimais. Pavyzdžiui, žmogus įvertina diabeto galimybę vidutinio amžiaus žmonėms, remdamasis savo pažinčių prisiminimais ir pasakojimais. Kas yra pasiekiamumo euristika?
Pažiūrėkime atidžiau
Pavyzdžiui, žmogus bando apsispręsti, su šiuo sprendimu jis susieja daugybę susijusių įvykių ar reiškinių, kurie akimirksniu ateina į galvą ir padeda tvirtai įsitvirtinti žmogaus galvoje prie kokios nors nuomonės. Pasiekiamumo euristika ypač naudojama priimant.valdymo sprendimai. Paprasčiau tariant, žmogus nuspręs, kad kai kurios situacijos pasitaiko dažniau nei kitos, vien todėl, kad su jomis susidūrė daugumoje savo prisiminimų. Pasirodo, žmonės patys paverčia informaciją tikėtina, net jei taip nėra, ir pradeda pervertinti įvykio tikimybę ateityje. Pasiekiamumo euristika buvo pristatyta 1973 m. Psichologai Amosas Tversky ir Danielis Kahnemanas padarė išvadą, kad šis procesas vyksta nesąmoningai. Tie prisiminimai, kurie pirmiausia ateina į galvą, yra ne kas kita, kaip dažniausiai pasitaikantis tikrovės atspindys.
Paprasta atmintis
Pasiekiamumo euristika priklauso nuo to, ar lengva atsiminti. Pastarąjį galima apibrėžti kaip naudingą užuominą, kai pradedame vertinti įvykio dažnumą arba tikimybę, kad įvyks ar ne. Iš to galime daryti išvadą, kad pirmiausia žmogus prisimena tai, kas atsitiko dažniausiai. Reikia paminėti, kad tokia vertinimo priklausomybė nuo dažniausiai pasitaikančių įvykių ar situacijų lemia visišką šališkumą, dėl kurio atsiranda sisteminių klaidų.
Nešališkas
Tversky ir Kahnemanas nustatė keletą prieinamumo euristikos paklaidų:
- šališkumas, pagrįstas pavyzdžių paieška. Priklauso nuo artimo susipažinimo su informacija, reikšmingumo ir tiesioginio jos poveikio, taip pat nuo įvykio amžiaus.
- Paieškos našumo šališkumas.
- Subjektyvumas, pagrįstas gebėjimu įsivaizduoti ir sugalvoti faktus.
- Pašališkumas, pagrįstas iliuzine koreliacija.
Pasiekiamumo euristikos pavyzdžiai yra visur kasdieniame gyvenime.
Masinė kultūra
Prieinamumo euristikos pavyzdžių galima rasti ir reklamoje, ir žiniasklaidoje. Pavyzdžiui, daugelis pasaulyje žinomų įmonių ar net vietinių didelių organizacijų išleidžia pasakiškas sumas reklamos kampanijoms. Pavyzdys yra gerai žinomas Apple prekės ženklas. Bendrovė reklamai išleidžia daug pinigų vien dėl prieinamumo euristikos. Nusprendęs įsigyti naują įtaisą žmogus pirmiausia pradės prisiminti tai, ką girdėjo ir matė dažniausiai. Kas pirmiausia ateina į galvą? Tai yra iPhone. Tas pats pasakytina apie bet kokį prekės ženklą. Didelę įtaką turi ir žiniasklaida. Pavyzdžiui, nemaža dalis žmonių tvirtai tiki, kad mirties nuo ryklio užpuolimo tikimybė yra didesnė nei mirties nuo lėktuvo katastrofos. Skaičiai byloja, kad lėktuvo katastrofose rykliai nužudo 1 iš 300 000 žmonių, o 1 iš 10 000 000. Skirtumas atrodo reikšmingas, tačiau dėl antrosios priežasties miršta daug daugiau žmonių. Arba, pavyzdžiui, žmogus pamato naujienų pranešimą, kad jo mieste buvo pavogti keli automobiliai, ir jis klaidingai mano, kad jo mieste automobiliai vagiami dvigubai dažniau nei kitame. Toks mąstymas laikomas labai svarbiu sprendimų priėmimo procese. Kartais atsiduriame situacijoje, kai pasirinkimą reikia padaryti sultingą, o laiko arNeturime išteklių nuodugniai išanalizuoti problemą. Čia į pagalbą ateina prieinamumo euristika, kuri leidžia padaryti išvadą ir priimti sprendimą per trumpiausią įmanomą laiką. Ši sąvoka turi ir pavojingą pusę. Pavyzdžiui, žmogus žiniasklaidoje mato pranešimus apie lėktuvo katastrofą ar pagrobimą. Čia pradedame galvoti, kad tokie įvykiai vyksta nuolat, nors taip nėra.
Lengviausi pavyzdžiai
Pavyzdžiui, žmogus per televiziją pamatys pranešimą, kad kokioje nors įmonėje buvo sumažintas darbuotojų skaičius, ir iškart pradeda galvoti, kad jis taip pat gali netekti darbo. Mes pradedame nervintis, nerimauti, nors iš tikrųjų tam nėra jokios priežasties. Arba perskaitote internete, kad vyrą užpuolė ryklys, ir patys nusprendžiate, kad taip nutinka gana dažnai. Atostogaudami ši mintis persekios, ir jūs nuspręsite nesimaudyti vandenyne, nes tikimybė būti suėstam ryklio – itin didelė. Arba labiausiai paplitęs atvejis: sužinojote, kad jūsų tolimas draugas loterijoje laimėjo automobilį, nusprendžiate, kad kadangi toks stebuklas nutiko jums pažįstamam žmogui, tada tikimybė pasiekti aukso puodą yra didelė, ir iškart eini leisti pinigų. ant loterijos bilietų.
Kokia išvada?
Nuolatinis apmąstymas apie tikėtiną įvykių baigtį padidina jo prieinamumą, žmogus pradeda suvokti savo mintis kaip visiškai tikėtiną scenarijų. Pasiekiamumo euristika suaktyvina mechanizmą, pagal kurį tikimybėkokio nors įvykio įvykis, nesvarbu, ar jis teigiamas, ar neigiamas, atrodo aukštesnis, nei yra iš tikrųjų. Žmonės pasikliauja tuo, kas ateina į galvą, tik tada, kai tomis mintimis nekyla abejonių dėl sunkumų atsiminti.
