Bendravimas yra neatsiejama žmogaus gyvenimo dalis. Kasdien bendraujame su daugybe žmonių – su namais, su darbo kolegomis, verslo partneriais, draugais, taip pat su visai nepažįstamais žmonėmis – parduotuvėje, metro ir tiesiog gatvėje. Labai svarbu, kad šis bendravimas būtų malonus tiek pašnekovams, tiek produktyvus. Juk koks jo pagrindinis tikslas? Teisingai, abipusis keitimasis informacija, mintimis, jausmais ir emocijomis. Verta pabrėžti žodį „abipusis“, tai yra, kiekvienas iš pašnekovų turi būti suprastas ir išgirstas kito, kitaip ateityje gali kilti pasipiktinimas, nesusipratimas, galiausiai – kivirčai. Štai kodėl kiekvienas iš mūsų tiesiog privalo žinoti bendravimo su žmonėmis taisykles. Kas tai yra, kas jie yra - apie tai kalbėsime šiame straipsnyje, todėl atidžiai perskaitykite, informacija tikrai pravers.
Pakalbėkime?
Psichologaiteigia, kad bendravimo su žmonėmis taisyklės yra tam tikras nerašytas kodas. Jis padeda tapti puikiu pašnekovu, į kurio nuomonę visada įsiklausoma ir kuris visada laukiamas svečias bet kuriuose namuose. Gebėjimas bendrauti labai svarbus ir verslo derybų su partneriais metu. Taip, ir įprastame gyvenime tai nepakenks. Žmogus, išmanantis bendravimo su žmonėmis taisykles ir jas taikantis praktiškai, visada turi daug gerų draugų ir pažįstamų, jis visada laukiamas.
Iš gėdos
Bet ką daryti, jei visiškai nežinai, kaip bendrauti su kitais? Kai bandote pasikalbėti su žmogumi, apima baimė, pradedate mikčioti arba visiškai pamirštate, ką norėjote pasakyti. Ar taip atsitinka? Tada klausykite mūsų paprastų patarimų. Visų pirma, atsiminkite pirmąją ir svarbiausią taisyklę: jums visiškai nėra ko gėdytis kitų žmonių. Su kiekvienu asmeniu galite bendrauti lygiomis teisėmis. Užduokite jam klausimų, paprašykite pagalbos ar dalinkitės informacija. Bendravimas yra visiškai natūralus procesas kiekvienam žmogui, todėl meskite kompleksus ir pradėkite bendrauti. Pamatysite, kad tai lengva. O dabar papasakosime 5 bendravimo su žmonėmis taisykles. Tiesą sakant, jų yra daug daugiau, tačiau mes išskirsime pagrindinius.
Žmonių bendravimo taisyklės
Taigi, jei norite būti geras pašnekovas:
- Atidžiai klausykite kito asmens ir nepertraukite. Leisk jam kalbėti, tik tada galėsi komentuoti ir užduoti klausimus. Atminkite, kad visi nori būti išgirsti. Neneigk jam šito. Tutau pačiam patinka būti įdėmiai klausomas, ar ne?
- Jei nesutinkate su pašnekovo nuomone, jokiu būdu nesakykite jam grubių pastabų ir neįžeidinėkite. Pabandykite suprasti jo požiūrį. Jei manote, kad jis visiškai neteisus, švelniai ir maloniai pasakykite jam apie tai. Pabandykite rasti kompromisą.
- Dale Carnegie, žinomas amerikiečių psichologas, teigia, kad pokalbio metu žmogus turi būti vadinamas vardu. Taigi pasąmonės lygmenyje įkvėpsite jo pasitikėjimo savimi, o bendravimas taps daug malonesnis. Žmogus jausis svarbus. Carnegie sakė: „Atminkite, kad žmogui jo vardo skambesys yra mieliausias ir svarbiausias garsas …“. Nepamirškite apie tai.
- Būkite mandagūs ir dėmesingi. Neklauskite įžūlių klausimų, nestatykite žmogaus į kvailą padėtį ir nesijuokkite iš jo trūkumų, ypač nepažįstamų žmonių akivaizdoje.
- Domėkitės kito gyvenimu ir reikalais. Jei žmogus jums pasakoja apie savo problemą, pasistenkite jam padėti neįkyriais ir reikalingais patarimais, tačiau neturėtumėte būti įkyrūs. Viskas, ko jums reikia žinoti matą.
Nepažįstami žmonės gali būti draugais
Būna ir situacijų, kai reikia bendrauti su visiškai nepažįstamais žmonėmis. Atėjote į vakarėlį, kurį surengė draugas. Jūs tik prisijungiate prie naujos komandos mokykloje ar darbe. Tokių situacijų gali būti daug. Todėl turėtumėte atsiminti bendravimo su nepažįstamais žmonėmis taisykles:
- Būk ekstremalusmandagus. Neleiskite sau griežtai vertinti žmogaus išvaizdos ar apsirengimo.
- Tačiau galite nuoširdžiai pagirti gražų aksesuarą, dekoraciją ar drabužį. Kiekvienas žmogus bus patenkintas, jei pažymėsite jo stiliaus pojūtį.
- Šypsokitės, bet vėlgi nuoširdžiai. Priverstinė šypsena atstumia.
- Pabandykite rasti dalykų, apie kuriuos galėtumėte pasikalbėti. Gali būti, kad turite bendrų pomėgių ar pomėgių. Jei suprantate, kad jūs ir jūsų pašnekovas neturi nieko, kas jus vienytų, tiesiog pasikalbėkite su juo apie ankstesnius įvykius šalyje ar pasaulyje. Gali būti, kad pokalbis prasidės. Netylėk ir lauk, kol kitas suras temą. Būkite linksmi ir draugiški.
- Nebijokite juokauti. Greičiausiai pašnekovas įvertins jūsų humoro jausmą, o tai padės suartėti.
- Jei kitas asmuo gerai nekalba jūsų gimtąja kalba, o jūs gerai mokate šią užsienio kalbą, nedvejodami kalbėkite ja. Jūs ne tik palengvinsite savo pašnekovui, bet ir parodysite jam pagarbą.
Atminkite, kad pirmiau pateiktos bendravimo su žmonėmis taisyklės yra paprastos, tačiau jos padės jums kasdieniame gyvenime kalbantis su visais. Nepamirškite jų pritaikyti praktiškai!
