Viktoras Šeynovas yra b altarusių psichologas, kuris savo knygose moko, kaip kompetentingai išeiti iš konfliktinių situacijų, kurti santykius komandoje. Nurodo, kaip įtikinti ir daryti įtaką kitiems. Jis paaiškina, kaip pasitikėti savimi, atsispirti manipuliacijoms ir atpažinti melą. Straipsnyje apžvelgsime kai kurias Viktoro Pavlovičiaus Šeinovo rekomendacijas.
Autoriaus biografija
Psichologas ir rašytojas Šeinovas kilęs iš Jaroslavlio. Ten jis gimė 1940 m. gegužės 3 d. Viktorą užaugino mama, kuri dirbo gamykloje, tėvo buvo išvykęs. Šeima gyveno labai skurdžiai: mažame 2 x 3 metrų kambarėlyje glaudėsi 6 žmonės, o berniukui teko mokytis iš klasės draugų. Mokytojai, žinodami apie ankštą padėtį, specialiai ją „prisegė“prie atsiliekančių mokinių.
Vaikystėje Viktoras sirgo, bet labai gerai mokėsi, tapo miesto šachmatų turnyro nugalėtoju. Dešimtą klasę baigė tik suvienas keturis. Po mokyklos jaunuolis įstojo į Maskvos pedagoginį institutą Matematikos fakultete, nes būdamas 8 metų paskelbė apie norą tapti profesoriumi.
Šeinovas puikiai baigė vidurinę mokyklą ir tapo vadovu. Shuya instituto Aukštosios matematikos katedra. Tuo metu jis buvo jauniausias vadovas Sovietų Sąjungoje, jam tebuvo 24 metai. Po ketverių metų Viktoras Pavlovičius apgynė mokslų daktaro laipsnį, vėliau užėmė dekano pareigas. Šeinovas profesoriumi tapo 2000 m.
O kaip su psichologija? Viktoras Pavlovičius Šeinovas šiuo mokslu susidomėjo būdamas pirmakursis. Po metų jis parašė darbą apie internatinės mokyklos vaikų žaidimo šachmatais studijų psichologiją. Šeinovo daktaro disertacija buvo apie konfliktų sprendimą.
Viktoras Pavlovičius save vadina intravertu ir optimistu. Jis labai myli savo darbą, todėl beveik visą savo laisvalaikį skiria savęs tobulinimui. Jis laiko save darboholiku ir labiausiai už visus išteklius vertina laiką.
Veikla
Šeinovas, kaip psichologas, daugiausia tiria manipuliacijų, psichologinių įtakų, konfliktų temas. Jis yra 15 savo metodų monografijų autorius. Skelbta moksliniuose psichologiniuose žurnaluose (Rusijos, B altarusijos ir Vakarų).
Daug Viktoro Pavlovičiaus knygų buvo išleista Piterio leidyklos serijoje „Tavo psichologas“. Pavyzdžiui, „Manipuliavimas ir apsauga nuo manipuliacijų“, „Nenugalimas komplimentas“, „Humoras kaip įtakos būdas“ir kt.
Iš viso Šeinovas parašė 44 knygas. Kai kurie iš jųišversta į užsienio kalbas. Bendras tiražas – 800 tūkstančių egzempliorių.
Kaip būti įtikinamam
Knygoje „Menas valdyti žmones“Viktoras Šeinovas siūlo skaitytojui įtikinėjimo taisykles:
- Kalbėdami su žmogumi, nuo kurio priklauso sprendimas, pradėkite nuo argumentų, o ne nuo prašymo. Argumentų tvarka yra nepaprastai svarbi: pirmiausia naudokite stiprųjį, tada vidutinį, o stipriausią palikite finalui.
- Norėdami susitarti, laimėkite pašnekovą dviem paprastais klausimais arba beverčiais prašymais. Kai jis į juos atsakys „taip“, jis atsipalaiduos. Dabar galite saugiai išspręsti pagrindinę problemą.
- Padarykite taip, kad sutikdamas su jūsų sąlygomis žmogus išlaikytų savo orumą. Tačiau nepamirškite apie save: nepergyvenkite, būkite oriai, kad į jus būtų žiūrima rimtai.
- Pradėkite nuo dalykų, kurie jus vienija, kur matote akis į akį. Jei jo nėra, neprovokuokite konflikto fraze „Aš nesutinku su jumis šiuo klausimu“. Verčiau pasakykite: „Ačiū, kad išreiškėte savo požiūrį. Man buvo svarbu ir įdomu ją pažinti.“
- Būkite empatiški pokalbio metu. Klausykite žmogaus, kad suprastumėte, kaip jis galvoja. Pastebėkite gestus, pozas, veido išraiškas – taip geriau suprasite jo emocinę būseną. Kartkartėmis patikrinkite, ar teisingai suprantate vienas kitą.
- Parodykite kitam asmeniui, kad jūsų pasiūlymas patenkins vieną iš jo poreikių.
Konfliktai darbe
Viktoras PavlovičiusŠeinovas aiškina, kad darbo konfliktas gali kilti dėl šių priežasčių:
- Vadovas netoleruoja pavaldinių prieštaravimų, nesutarimų. Elgiasi įžūliai, neprisileidžia kritikos iš išorės.
- Šefas pažeidžia darbo etiką. Rodo nepagarbą pavaldiniams, duoda su darbu nesusijusias užduotis, žemina, tyčiojasi.
- Vadovas nemoka įtikinti pavaldinių. Pirmenybę teikia bausmei, o ne apdovanojimui.
- Šefas nustato atlyginimą, kuris neatitinka darbuotojo įnašo. Suteikia daugiau pelningų užduočių „mėgstamiesiems“.
- Šefas jautriai reaguoja į aukštą darbuotojo kvalifikaciją. Dėl pavydo savo autoritetui įmonės vadovas „nepastebi“darbuotojo pasiekimų, stengiasi jį sumenkinti kolektyvo akyse.
- Vadovas, pradėjęs eiti pareigas ir pirmą kartą susitikęs su pavaldiniais, sako: „Sutvarkysiu! Niekas kitas nedirbs taip, kaip esate įpratę! Dėl to komanda susivienija prieš bosą.
Kodėl žmonės bijo pasakyti ne
„Pasakyti „ne“nesijaučiant k altu“yra labai populiari Viktoro Pavlovičiaus Šeinovo knyga. Ji, kaip aiškina autorė, skirta tiems, kuriems nuolat „užkabina“antraeilės, su darbu nesusijusios užduotys, kurių kiti nenori imtis. Tokie žmonės susitaria savo laiko sąskaita ir prieš savo valią.
Šeynovas įsitikinęs, kad pasiaukojamo elgesio priežastis yra konformizmas (savigarbos priklausomybė nuo kitų žmonių reakcijos, požiūrio). Tokios savybės išsivystymaspsichologės teigimu, mūsų visuomenei labiau būdinga, Vakarų demokratijose rečiau.
Kaip išmokti atsisakyti
Norint pasakyti „ne“ir nesijausti k altu, Viktoras Pavlovičius Šeynovas pataria tai suvokti:
- Jūs neprivalote atsakyti. Gali tylėti, praleisti pro ausis, ypač kai jie sako: „Negirdi? Aš kalbu su tavimi!"
- Nereikia būti protingam, supratingam. Neapsigaukite, kai sako: „Ar nesupranti?“, „Aš tau jau šimtą kartų aiškinau!“, „Ar tu kvailas?“
- Neprivalote įtikti visiems. Toks ankstesnis kitų žmonių smerkimas gali būti kupinas pašalinimo iš bendruomenės, o vienam išgyventi buvo sunku. Dabar nėra primityvios bendruomeninės sistemos ir net nėra partinių susirinkimų.
- Jums jokiu būdu nereikia laikytis sprendimo, pažado. Būna, kad atrandami nauji faktai, pasikeičia aplinkybės. Tada jų nutildymas, baiminantis, kad bus paskelbtas žmogumi, kuris nesilaiko duoto žodžio, gali sukelti problemų.
- Jei nenorite paaiškinti atmetimo priežasties. Tiesiog pasakykite ne.
Vadydami šiuos paprastus patarimus galite išmokti prireikus atsisakyti.
