Įvairūs kivirčai ir neišsakytos nuoskaudos rimtai gadina mūsų nuotaiką ir santykius su aplinkiniais. Kaip išvengti konfliktų, ar to galima išmokti? Nuolat spinduliuoti pozityvą nėra taip paprasta, nes kiekviename žingsnyje mus vilioja nemalonūs netikėtumai ir kitų žmonių puolimai. Tačiau kovoti su visu šiuo negatyvumu labai svarbu.
Kodėl taip svarbu nustoti keiktis?
Pagrindinė priežastis galvoti apie tai, kaip išvengti konfliktų, yra jūsų psichinė sveikata. Prisiminkite paskutinę kovą, kurią kada nors patyrėte. Nepatenkinti skeptiški pareiškimai greitai virsta tikrais verksmais. Bet dabar jūsų ir varžovo keliai jau išsiskyrė, o jūs dar gerą pusvalandį drebate. Neįmanoma į nieką susikoncentruoti, belieka perslinkti į galvą visus gautus įžeidimus ir pagalvoti, kurie iš jų yra nusipelnę. Bet iš tikrųjų, jei kas nors iš aplinkinių nuolat su jumis elgiasi panieka, laikui bėgantsavigarba gali smarkiai nukristi. Ar matėte vyrus, kuriuos ilgus metus pjovė žmonos ar darbo kolegos, kurie nesiryžta imtis rimtų projektų, nes viršininkas nuolat sako, kad jie jiems per kieti? Žinoma, bloga taika yra geriau nei spalvingas karas. Visada naudinga mandagiai palaikyti neutralumą ar geranoriškus santykius su visais pažįstamais, o ne kurti priešus. Ir tai yra antroji priežastis, kodėl geriau neperkelti situacijos į atvirą konfrontaciją.
Mokymasis suprasti ir gerbti
Visuotinis patarimas, kaip išvengti konfliktų, yra išmokti gerbti visus aplinkinius. Nesvarbu, kas prieš jus: benamis, bandantis maldauti išmaldos, ar didelės įmonės vadovas. Kiekvienas iš jų yra žmogus, o jei reikia kalbėti, išlaikykite draugišką bendravimo toną. Dažnai konfliktai kyla dėl nesusipratimų. Atidžiai klausykite oponento, nepertraukite, užduokite papildomų ir patikslinančių klausimų. Jei manote, kad pašnekovas klysta, ar sako kokią nesąmonę, trumpai perpasakokite viską, ką supratote iš to, ką išgirdote, dar kartą paklauskite, ar jis taip norėjo pasakyti. Niekada nepriimkite informacijos kritiškai, atminkite, kad kiekvienas turi teisę į savo nuomonę.
Niekada nebūkite pirmas, kuris kovoja
Pagalvokite, kaip dažnai provokuojate konfliktus? Kad prasidėtų kivirčas, kartais užtenka vieno neatsargaus žodžio. Jei provokuojate atvirai, kurstote pašnekovą teiginiais, kurie įžeidžia jį asmeniškai ar jo įsitikinimus,kad jis turi, laikas rimtai pagalvoti apie savo elgesį. Galbūt jums reikia asmeninio užrašo „Kaip išvengti konflikto“. Atminkite, kad visada lengviau išlyginti situaciją, kivirčai nenaudingi, reikia sugebėti pasiekti savo tikslus per taiką.
Galvok pozityviai, linki sėkmės
Niekada nekaupk blogio savyje. Populiarus psichologų patarimas, kaip išvengti konfliktų darbe ar namuose – tiesiog tylėti. Praktiškai tai tikrai dažnai veikia. Bet net jei ginčas neįvyks, pasipiktinimas jūsų sieloje išliks ilgą laiką. Ar žinojote, kad daugelis žmonių, sergančių sunkiomis širdies ir kraujagyslių bei nervų sistemos ligomis, nori tylėti iki paskutinės akimirkos? Visos pretenzijos kitiems turi būti išreikštos, bet tinkamu laiku ir draugiškai. Tai yra raktas į laimingą šeimos gyvenimą. Jei šeimos nariai retai jums padeda, nekelkite skandalo, o tiesiog nurodykite savo klaidas ir paprašykite pagalbos. Panašiai galite rasti išeitį iš daugelio situacijų, sukeliančių konfliktą.
Neplepėkite ir nekritikuokite sąmoningai
Žmogaus prigimties esmė, kad nesant bendrų pažįstamų, mes mėgstame apie juos kalbėti. Ne tik moterys, bet ir vyrai yra linkę „plauti kaulus“. Šio įpročio reikėtų atsisakyti. Jei ką nors kritikuojate, pasakykite tai žmogui į veidą. Lipimas į asmeninį gyvenimą, jei nesate inicijuotas, bent jau necivilizuotas. Jau tikra niekšybė už nugaros nemandagiai kalbėti apie tuos, su kuriais asmeniškai gerai bendrauji – tai jau tikra niekšybė. Iš kategoriškųgeriau iš viso susilaikyti nuo komentarų apie trečiąsias šalis. Jei situacija reikalauja jūsų komentaro, pasistenkite švelniai, bet vienareikšmiškai pasakyti žmogui viską asmeniškai, taip, kaip yra. Ar įmanoma išvengti konflikto, jei nori kritikuoti, bet neturi svarių argumentų? Žinoma taip. Pakanka pabrėžti, kad visi jūsų žodžiai yra jūsų asmeninė nuomonė, o klausytis jos ar ne, sprendžia oponentas.
Ginčytis ar ne?
Kai kurie žmonės gimsta diskusijos dalyviais, jiems patinka įrodinėti savo nuomonę iki paskutinio. Šiuo atveju svarbu ne rezultatas, o pats procesas. Kaip išvengti konflikto su draugais ar artimaisiais nuo nulio? Išmokite gerbti kitų žmonių interesus. Tarkime, kad jūsų žmona mėgsta žaliąją arbatą be cukraus, o jums labiau patinka saldžia kava su grietinėle. Ar prisieksite dėl to? Verčiau kiekvienas išsivirs puodelį savo gaivinančio gėrimo ir gers jį su malonumu. Tad kam leistis į abipusius įžeidinėjimus ir šauksmus dėl muzikinio skonio, politikos ar religijos? Naudingiausia iš anksto pasidaryti sau sąrašą temų, kuriomis su konkrečiu žmogumi geriau nekalbėti.
Sutikite ir…daryk taip
Dažna konfliktų darbe priežastis yra mokymas ir perspėjimai. Sunkiausia išspręsti situaciją, kai esi tikras, kad viską darai teisingai, o mažiau kompetentingas žmogus pasiūlo kitokį veiksmų algoritmą. Jei bandai apginti tiesą, konflikto nepavyks išvengti. Būtent tokia situacija, kai puolančiai pusei svarbu pabrėžti savo autoritetą. Jeiguviršininkas „moko“dirbti taisyklingai, tačiau nepaisant to, kad šiandien rezultatai jam tinka, nereikėtų stengtis nurodyti klaidų jo sprendimuose. Retas viršininkas prisipažįsta, kad neturi pakankamai žinių ir tikrai sugalvojo visišką nesąmonę. Atidžiai klausykite, sutikite, pažadėkite įvykdyti. Palaukite patogaus momento ir toliau dirbkite pagal įprastą algoritmą. Šis patarimas amžinąja tema: „Kaip išvengti konfliktų“padės namuose. Užsidėkite kepurę prieš išeidami gegužę, kad nenuliūdintumėte į pensiją išėjusių tėvų. Arba pažadėkite žmonai nevažiuoti greičiau nei 80 km/val. Vos pasukus už pastato kampo galima nuimti galvos apdangalą, o kaip vairuoti automobilį – jūsų reikalas. Bet visi liko patenkinti vieni kitais, o nuotaika yra puiki kiekvienam potencialiam kivirčo dalyviui.
Jei prasidėtų skandalas…
Visa psichologijos šaka yra užsiėmusi universalios formulės, kaip išvengti konfliktų, išvedimo. Taisyklės ne visada veikia. Ir jei vis dėlto esate įtrauktas į susidorojimą, jūsų užduotis yra kuo greičiau baigti kivirčą. Susikoncentruokite į problemą ir pabandykite rasti kompromisą. Svarbiausia išsiaiškinti ir suprasti, ko nori antroji pusė. Niekada nepereikite prie įžeidimų ir neprisiminkite praeities, taip pat patartina atsisakyti apibendrinančių formuluočių. Tai yra pagrindinė paslaptis, kaip išvengti konfliktų šeimoje – niekada nesakyk „tu visada sakai…“arba „tu visada elgiesi…“. Tokia kritika pavojinga, tokio tipo frazes adresatas suvokia kaip griežčiausiaskritika. Apibendrindami aiškiai parodote, kad visada esate nepatenkinti savo pašnekovo elgesiu ir suvokiate jį kaip nevertą žmogų.
Gera nuotaika – išsigelbėjimas nuo skandalų
Jei nežinote, kaip išvengti konfliktų, išmokite išlikti ramus bet kurioje situacijoje. Išlaikykite žemą balsą ir draugišką toną. Taip pat naudinga išlaikyti ramią šypseną veide. Kai tave kritikuoja, atidžiai klausykis ir nuoširdžiai padėkok. Jei bendraujate su žmogumi, kuris yra aukščiau už jus (viršininku ar tėvais), pabrėžkite kalbėtojo autoritetą. Pripažinkite, kad be jo nurodymų ir patarimų niekada apie tai nesusimąstytumėte. Sakysite: „Bet kam paklusti tėvams suaugus, jei tam prireikė visos vaikystės? Iš tiesų, žinoti, kaip išvengti konfliktų šeimoje, naudinga kiekvienam. Įvertinkite savo artimiausius giminaičius, mažos nuolaidos, kad išvengtumėte kivirčo iš jūsų pusės, yra niekis, palyginti su gerove namuose ir šilta atmosfera.
Gyvenimo gudrybės be skandalų
Įtikti visiems visada labai sunku. Vienas dalykas – tylėti per muštynes ir kartą per mėnesį rengtis taip, kaip to nori mama. Tačiau visai kas kita – pašvęsti savo gyvenimą nemėgstamai profesijai ar atsisakyti savo troškimų. Kai ruošiatės kam nors nusileisti, pabandykite įvertinti, kiek šis poelgis pakenks jūsų gyvenimui? Mokėti apginti savo interesus – taip pat visas menas. Kai kuriose situacijose geriau išgyventi ginčą, bet tęsti savo keliąesamą gairę. Ar yra universalus būdas išvengti konfliktų su tėvais, jei jie norėjo jums visiškai kitokio gyvenimo? Žinoma, verta pabandyti paaiškinti savo poziciją ir pasiekti supratimą. Bet jei pokalbiai nesiseka, turėtumėte trumpam palikti šią temą. Juk visi žinome, kad kivirčai su artimiausiais žmonėmis yra patys šviesiausi ir stipriausi, tačiau susitaikymas dažniausiai įvyksta labai greitai.
Apibendrinant
Dabar žinote, kaip išvengti konfliktų darbe ar namuose. Pakanka nustoti priimti į širdį kitų nuomonę ir jums skirtą kritiką. Su visais aplinkiniais reikia elgtis supratingai, niekam nejausti priešiškumo. Išmokite atleisti žmonėms ir nesigailėdami išbraukti iš savo gyvenimo nevertus. Kai kuriose situacijose lengviau pasiduoti nei ginti savo bylą. Jei pasitiki savimi ir savo žiniomis, daryk taip, kaip tau atrodo tinkama. Nepamirškite klausytis savo priešininko. Tik supratę jo požiūrį galite rasti kompromisą arba kitaip užbaigti kivirčą.
Kai kurie konfliktai turi rimtų pasekmių. Po kivirčo galite netekti darbo. Arba jūsų draugas nenori su jumis toliau bendrauti. Net jei konfliktas baigėsi formaliu šalių susitaikymu, seniems santykiams atkurti prireiks šiek tiek laiko. Įvertinkite kivirčo pasekmes, kad tai neįvyktų, neturėtumėte suvokti to, kas įvyko, kaip apokalipsės. Jei kivirčo metu pasielgėte nepelnytai ar nepelnytai įžeidėte pašnekovą, turėtumėte atsiprašyti. Pirmą kartą poįvykusio konflikto, geriau bendrauti iki minimumo, jums tikrai bus atleista ir suprasta, bet reikia šiek tiek laiko. Tačiau po poros dienų galite pereiti prie susitaikinimo veiksmų. Pabandykite tiesiog pasikalbėti su žmogumi, su kuriuo neseniai susipykote, pamaloninkite šį žmogų kuo nors. Jei darbe kyla konfliktų, turėtumėte stengtis atlikti savo pareigas aukščiausiu lygiu ir nenurodyti naujų priežasčių kritikuoti ir priekaištauti.
