Psichologinis barjeras – tai būsena, kai žmogus negali iki galo realizuoti savo poreikių. Su šia koncepcija reikia susidurti nuolat, nes žmogaus gyvenimas apima bendravimą su kitais. Su kai kuriais žmonėmis užsimezga lengvi, lengvi santykiai. Sunku bendrauti su kita kategorija kitų (pavyzdžiui, viršininku – pavaldiniu, mokytoju – mokiniu, tėvu – vaiku). Šioje situacijoje turite ieškoti pagrįstų kompromisų, kad motyvuotumėte save tolimesniam bendravimui. Psichologai nusprendė jums pasakyti, kaip susitvarkyti su emocijomis ir įveikti vidines kliūtis.
Kas yra psichologinis barjeras?
Psichologinis barjeras – tai specifinė individo būsena, trukdanti jam įgyvendinti savo planus ir užimti aktyvią poziciją. Kiekvienas žmogus gyvenime susiduria su panašia situacija, nes ją susikuria pats.pasąmonės lygis. Nesugebėjimas peržengti savęs, aiškiai išsakyti savo norus ar apginti savo požiūrio, laikomas normalia būsena, jei tai nutinka itin retai. Ne visada reikia bendrauti su adekvačiais žmonėmis, o aplinkybės yra skirtingos. Tačiau nuolatinė bendravimo baimė, baimė bendrauti su kitu žmogumi (paklausti, ką nors pakomentuoti ir pan.) yra didžiulė problema. Tai rodo, kad individas patiria nuolatinį stresą, jis yra suvaržytas, ribotas savo veiksmais ir samprotavimais. Esant tokiai situacijai, rekomenduojama skubiai ieškoti šios būklės priežasties.
Bendravimo temų tipai
Psichologinės sąveikos kliūtys kyla dėl žmonių temperamentų skirtumų. Susitikus dviem asmenybėms, kurių nervų sistema, reakcija į aplinką ir auklėjimo būdas skiriasi, neišvengiamai iškyla nenusakomas barjeras, kuris pakenks jų bendravimui. Psichologai rekomenduoja išsiaiškinti, kokiam tipui priklauso pats žmogus ir jo pašnekovas. Šis apibrėžimas padės tinkamai užmegzti tolesnį dialogą arba priimti sprendimą nutraukti bendravimą.
Dominuojantis tipas
Šis asmuo pats pradeda bendravimą, negalvodamas apie jo tikslingumą. Žmogus didžiuojasi, kad pats pradeda pokalbį, nesuteikia kitiems galimybės išsikalbėti, savo spaudimu slopina partnerių aktyvumą. Dialogą lydi balso pakilimas, nuolatinis pertraukimas, pasikartojantys informacijos pasikartojimai. Psichologinės kliūtys bendrautiTokiais atvejais dažnai atsiranda viršininko ir pavaldinio sistema, nes viršininkas a priori yra dominuojantis subjektas savo darbuotojui. Bendraujant su tokiu žmogumi rekomenduojama išlikti ramiam, lojaliai ginant savo požiūrį.
Pavaros tipas
Ši tema yra visiškai priešinga dominuojančiajai temai. Jis retai pirmasis įsitraukia į pokalbį, bijo išreikšti savo požiūrį, daro nuolaidas, niekada nepertraukia pašnekovo. Jei pokalbyje atsitiktinai kas nors nepavyko, sekėjų tipas labai nerimauja dėl šios situacijos, bando atsiprašyti, pasiduoti, ilgai kenčia nuoskaudą. Su tokiais žmonėmis būtina būti subtiliam, skatinti jo galimybę pademonstruoti savo požiūrį.
Mobilusis tipas
Šis žmogus tampa bet kokio pokalbio iniciatoriumi, nustato bendravimo tempą, nuolat reikšdamas savo požiūrį ir pertraukdamas pašnekovą. Jis lengvai pereina nuo vienos temos prie kitos, sunkiai sutelkia dėmesį į vieną dalyką. Todėl neturėtumėte ilgai diskutuoti rimtomis temomis su mobiliuoju dalyku ir reikalauti, kad jis atidžiai išanalizuoti pokalbio esmę.
Registruotas tipas
Šiam asmenybės tipui būdingas lėtumas ir nepatiklumas. Į pokalbį jis įsileidžia tik tada, kai atidžiai žiūri ir vertina pašnekovą. Šis tipas lėtai ir detaliai formuluoja savo mintis, nesileidžia pertraukiamas ir įterpiamas komentarų. Bendraujant su juo rekomenduojama vengti skubėjimo ir neatidumo. Aktyvesnio temperamento žmonėms toks bendravimas yra sunkus, todėlnorint įveikti psichologinį barjerą, pirmiausia reikia susikurti sąveikos taktiką (jei ši sąveika svarbi).
Ekstravertas tipas
Tokio tipo žmogus yra tinkamiausias pašnekovas, nes prisitaiko prie partnerio. Šis tipas nustato pokalbio temą, taktiškai išsako savo požiūrį, nepertraukia savo kolegos, gerbia jį, rodo nuoširdžią užuojautą. Su juo lengva bendrauti, nes pokalbis iš karto įgauna teigiamą vektorių.
Intraverto tipas
Šiuo dalyku sunku bendrauti, jis per daug drovus ir nelinkęs reikšti savo minčių. Jis vengia išorinio dialogo ir yra nusiteikęs automatiškai bendrauti. Dialogas su juo galimas tik tête-à-tête režimu, tik tokiu būdu galima su juo susikalbėti. Jei planuojate intensyviai bendrauti su tokiu asmeniu, turėtumėte palaipsniui įvesti jį į pokalbį su daugybe žmonių.
Psichologinės kliūtys
Psichologinis barjeras – tai bendravimo kliūtys, atsirandančios dėl skirtingų temperamentų ir pažiūrų į gyvenimą žmonių sąveikos. Kiekvienas turi savo subjektyvią nuomonę apie tam tikrus gyvenimo įvykius. Tačiau požiūriai ne visada sutampa, ir tai yra esminė kliūtis užmegzti kontaktą. Pagrindiniai psichologinių kliūčių tipai yra:
- Estetinė. Jie atsiranda situacijoje, kai žmogus nėra patenkintas savo išvaizdapašnekovas. Erzina jo šukuosena, aprangos stilius, bendravimo maniera, gestai, veido išraiškos ir kt.
- Intelektualas. Šios kliūtys lydi dviejų skirtingų temperamentų žmonių bendravimą. Pavyzdžiui, optimistas ir pesimistas vargu ar ras bendros kalbos pokalbyje, nes kiekvienas iš jų situaciją suvokia savaip. Kompetencijos lygis gali tapti kliūtimi, kai vieną žmogų erzina nesuvokimas tam tikru klausimu. Dvasinio išsivystymo lygis taip pat vaidina didžiulį vaidmenį, nes kiekvienas jų pašnekovas turi skirtingus gyvenimo prioritetus.
- Motyvuojantis. Motyvacinis barjeras – skirtingi pašnekovų tikslai ir siekiai. Paprastas laborantas, neturintis sveikų ambicijų ir dirbantis už kuklų atlyginimą, vargu ar supras išradėją, kuris siekia atradimų, kurie yra jo gyvenimo prasmė.
- Moralė. Skirtingomis socialinėmis sąlygomis užaugę žmonės, kurių tradicijos ir pažiūros kardinaliai skiriasi, negalės greitai rasti bendros kalbos. Psichologinis barjeras žmonių veikloje gali atsirasti ir dėl religinių įsitikinimų skirtumų.
- Įdiegimas. Ši kliūtis atsiranda žmogui, kuris a priori yra neigiamai nusiteikęs savo pašnekovo atžvilgiu. Tai gali būti neigiamos bendravimo patirties pasekmė arba kitų žmonių atsiliepimai apie tai. Net pati teisingiausia ir patikimiausia informacija iš priešininko lūpų yra suvokiama neigiamai, su vidinio protesto atspalviais.
- Neigiamos emocijos. Psichologinio barjero priežastys gali būti: prastos fizinėssavijauta, bloga nuotaika, nervingumas, pasipiktinimas, pyktis ir kt.
Komunikacijos kliūtys
Jei partnerių žodynas nesutampa, atsiranda bendravimo kliūčių. Dėl užsieniečių dialogo atsiras psichologinis barjeras, nes tai susiję su vertimo sunkumais. Pagrindiniai bendravimo barjerų tipai taip pat yra:
- Sematinis. Kliūtis atsiranda dėl skirtingo pašnekovų suvokimo apie tą pačią koncepciją. Komplikacijos kyla, kai mikrokultūros liečiasi vartodamos tik jų nešiotojams suprantamus žargonus ir slengus. Žmonės nepakankamai aiškiai išsako savo poziciją, todėl pašnekovas klaidingai suvokia informaciją. Kyla nesusipratimų, kai kiekvienas iš partnerių laikosi savo tiesos ir nebenori bendrauti tuo pačiu režimu.
- Logiška. Kliūtis kyla dėl to, kad žmogus nesugeba aiškiai ir aiškiai išreikšti savo minčių. Šokinėjimas iš temos į temą, pasakojimo nenuoseklumas ir neigiamos reikšmės terminų derinimas dažnai veda prie dialogo priežastinio ryšio pažeidimo. Pašnekovas tiesiog nesupranta, ką tiksliai jam norėjo perteikti jo kolega. Jis padaro savo išvadas, kurios pasirodo klaidingos, ir išeina sąvokų pakaitalai.
- Fonetinis. Psichologinis barjeras yra prastai perteikta pasakotojo kalbos technika. Žmogus netaria raidžių, mikčioja, šmeižia arba kalba per tyliai, „praryja“žodžius arskiemenų, kalba labai greitai ir tt Tai labai apsunkina informacijos suvokimą ir tampa kliūtimi bendrauti.
Suvokimo barjeras
Labai dažnai socialinis pašnekovų statusas tampa kliūtimi bendraujant. Žmonės iš skirtingų visuomenės sluoksnių retai tinkamai suvokia vienas kitą, nes kiekvieno iš jų galimybės kardinaliai skiriasi. Šiuo atveju kalbame apie socialinį-psichologinį barjerą, kurį įveikti gali būti itin sunku arba beveik neįmanoma. Asmuo, atsidūręs ant aukščiausio socialinio laiptelio, mano, kad žemiau savo orumo bendrauti su paprastu paprastu gyvenimo nevykėliu. Jis yra nusiteikęs ir susierzinęs dėl žemesnio statuso ir neslepia savo paniekos. O jis, savo ruožtu, jokiu būdu nesistengia kelti abejonių dėl savo „stabo“veiksmų ir sprendimų, pamiršdamas apie savigarbą ir žemindamas savo savigarbą.
Problemos viršininko ir pavaldinio santykiuose
Labai dažnai viršininko-pavaldinio sistemoje kyla psichologinių kliūčių bendraujant. Ši problema labai aktuali šiuolaikiniam gyvenimui, nes nuo tinkamo valdymo priklauso socialinės-psichologinės atmosferos komandoje optimizavimas. Ir tai daro didelę įtaką galimybei įgyvendinti gamybos ar įmonės tikslus. Vadovo uždaviniai apima vadybinių problemų sprendimą bei galimybes tobulėti ir siekti savo darbuotojų sėkmės. Bosas turi kurti santykius taip, kad pavaldinys suprastų, ko viršininkas iš jo nori, ir priimtų jo pareigas. konfliktasišduodant administracinę informaciją, kuri ne visada pateikiama tinkama forma, susidaro situacijos. Viršininkas gali piktnaudžiauti savo valdžia ir taikyti pernelyg griežtas priemones.
Psichologinės kliūtys viršininkas-pavaldinys tampa pagrindine kliūtimi darbuotojui kokybiškai atlikti darbą. Kai žmogus jaučia pernelyg didelį spaudimą, išankstinį nusistatymą ir iššaukiamą savo interesų nepaisymą, jo produktyvumas smarkiai krenta. Pavaldinys patiria nuolatinį stresą, kuris atsispindi ne tik jo darbe, bet ir sveikatos būkle. Labai dažnai nesveiki santykiai komandoje sukelia ir asmenines tragedijas, ir ištisų įmonių bankrotą.
Kaip įveikti barjerą?
Psichologai pataria, kaip įveikti psichologinį barjerą bet kuriuose santykiuose. Tam jums reikia:
- Nebijokite užduoti klausimų, klauskite dar kartą, patikslinkite. Tinkamos informacijos gavimas yra pirmas žingsnis siekiant darnios sąveikos bet kuriuo aspektu.
- Stenkitės bendrauti „ta pačia kalba“su pašnekovu, naudodami jam įprastas išraiškas.
- Jei pokalbio metu kilo įtampa, turėtumėte pereiti į „pasyvaus klausytojo“kategoriją, tai padės dialogui pasiekti ramesnį lygį.
- Mokėti gerbti pašnekovo požiūrį, išmokti užjausti, nuolaidžiai elgtis su jo trūkumais.
- Nesitikėk puikių rezultatų iš pašnekovotada nenusivilkite. Reikėtų atsiminti, kad pokalbiai gali smarkiai skirtis nuo realių galimybių.
- Gaunant informaciją, reikia skirti emocijas ir faktus. Tai vienintelis būdas objektyviai suprasti, kas vyksta.
- Visada laikykitės pavaldumo, neleiskite sau pažįstamumo, kurkite dialogą „lygiomis sąlygomis“.
Pakanka laikytis kai kurių bendravimo taisyklių, kad visam laikui pamirštume vidines kliūtis. Norėdami tai padaryti, turite turėti savigarbos, nuoširdžiai gerbti pašnekovą ir bendraudami niekada neeskaluoti emocinės situacijos.
