Vertės srautas vaizduojamas kaip visapusiškas pridėtinės vertės veiklos rinkinys, sukuriantis bendrą rezultatą klientui, suinteresuotajai šaliai arba galutiniam vartotojui. Modeliavimo požiūriu šios pridėtinės vertės veiklos vaizduojamos srauto kūrimo žingsniais, kurių kiekvienas sukuria ir prideda papildomų elementų.
Vertės srauto tikslai
Šis metodas yra verslo ekosistemos komponentas ir apibūdina, kaip suinteresuotoji šalis gauna produkto vertę. Skirtingai nuo daugelio ankstesnių bandymų apibūdinti suinteresuotųjų šalių vertę, srautai atsižvelgia į inicijuojančios suinteresuotosios šalies, o ne į vidinę vertės grandinę ar procesą, perspektyvą. Iš to galima suderinti vertės srautus, kad susidarytų vaizdas, ką organizacija turi daryti ir kaip pasiekti tam tikrą produkto vertę.
Komponentai
Šiame straipsnyje aptariamos schemos yra išsamus vaizdas, kaip pasiekiama išorinės ar vidinės proceso pusės vertė. Vertės kūrimo proceso eiga prasideda nuo vertės pasiūlymo, pateikto suinteresuotosioms šalims, apibrėžimo. Suinteresuotosios šalys sraute gali būti dviejų formų:
- Prašymo teikėjas yra asmuo arba organizacija, kuri inicijuoja srautą ir paprastai jame dalyvauja.
- Suinteresuotasis asmuo yra asmuo arba organizacija, kuri teikia arba palengvina vertės sraute sukuriamos vertės aspektus arba gali iš to gauti papildomos naudos.
Be to, šis procesas susideda iš etapų, kurie yra pasikartojančios kainos elementai, apmokestinami siekiant pateikti vertę visame sraute ir galiausiai sudaryti pasiūlymą.
Panašios sąvokos
Kuriant vertės srautą dažnai reikia derintis su suinteresuotosiomis šalimis ir galimybėmis. Šios kryžminės atitikties leidžia praktikams geriau identifikuoti žmones ir organizacijas, kurioms (arba iš kurių) teikiama ši vertė. Pavyzdžiui, įtraukimo galimybės, susietos su kiekvienu srauto žingsniu, duoda rezultatų, kurie kartu prisideda prie to veiksmo vertės elemento kūrimo.
Be to, daugelis praktikų vertės srautus tapatina su verslugalimybes. Taip atskiroms organizacijoms lengviau suprasti, ką veikia visa įmonė.
Galimas painiavos
Yra daug klaidingų nuomonių apie vertės srauto apibrėžimą. Juos galima suskirstyti į 3 tipus.
- Gijos nėra procesai. Greičiau, anot šios klaidingos nuomonės šalininkų, jos nepateikiamos procesų diagramų pavidalu. Tiesą sakant, visiškai aišku, kad vertės srautas yra procesas ta prasme, kad tai sudėtingas veiklų rinkinys, vedantis į kliento rezultatą.
- Srautai nėra susiję su „lean“sąvoka, bet yra atskira vertės atvaizdavimo metodika. Tiesą sakant, taip nėra ir šios metodikos susiejimas su taupia gamyba (Vakaruose vadinama Lean) kaip procesais pagrįsta praktika, kuria siekiama nustatyti nereikalingas išlaidas. Vertės srautas yra aukštesnis atradimo lygis, kaip suinteresuotoji šalis įgyja vertę. Ji dažnai taip pat apima schematiškai pavaizduotą veiksmų seką, reikalingą gaminiui suprojektuoti, gaminti, pristatyti arba aptarnauti vartotoją. Nepaisant pavadinimo panašumo į verslo kūrimo srautą, pagrindinis metodologijos, kuriai skirtas šis straipsnis, tikslas yra dokumentuoti, analizuoti ir tobulinti informacijos ar medžiagų, reikalingų gaminant produktą ar paslaugą klientui, gavimą.
- Jis nėra sukurtas (ir netinka) daugiauplatūs architektūriniai tikslai, pavyzdžiui, pavaizduoti svarbią veiklą (arba gaires), kurios palaipsniui derinamos kuriant vertę suinteresuotajai šaliai, arba suderinti šiuos etapus su galimybėmis. Šis teiginys taip pat yra klaidingas.
- Absoliučiai visų tipų vertės srautai nėra sutelkti į vidų. Kai kurios metodikos nurodo, kad ši technologija suteikia vidinę vertę. Nors tai gali būti tiesa tam tikrose situacijose, daugumos praktikų tikslas yra sutelkti dėmesį į suinteresuotąsias šalis, esančias už organizacijos ribų.
- Vertės srautai nėra klientų kelionių žemėlapiai. Nors jie, kaip ir kelionių žemėlapiai, įgauna išorinį susidomėjimą, jie dažniausiai apibūdina skirtingus informacijos rinkinius. Kelionės kortelės paprastai siekia apibūdinti emocijas, ketinimus ir individualią sąveiką su klientu. Tokie žemėlapiai neturi architektūrinės reikšmės. Kuriant vertės srautą, priešingai, pateikiamas nuoseklus, pamatinis viso vertės kūrimo proceso vaizdas, todėl jis atlieka didžiulį vaidmenį verslo architektūroje.
Judrių metodikų harmonizavimas
Ši koncepcija ypač svarbi taikant judrias metodikas, kuriomis dažnai siekiama kuo daugiau dėmesio skirti kliento ar verslo vertei. Specifinės judrių metodikų formos,pvz., Scaled Agile Framework, įtraukite vertės srautą, kaip būdą pateikti pagrindinį verslo vaizdą. Šis metodas skatina bendrą supratimo lygį, leidžiantį sąveikauti tarp kelių disciplinų, sukuriant nuoseklesnį ir supaprastintą organizacijos vaizdą.
Srauto atvaizdavimas
Srauto žemėlapio kūrimas – tai taupus valdymo metodas, skirtas analizuoti dabartinę ir būsimą įvykių, tiesiogiai susijusių su produktu ar paslauga, būseną nuo pat pradžių, kol pasiekia klientą. „Flow“daugiausia dėmesio skiria įmonės sritims, kurios prideda vertę produktui ar paslaugai, o vertės grandinės apima visą įmonės veiklą. Toyota įmonėje šis metodas žinomas kaip medžiagų ir informacijos kartografavimas.
Žemėlapio sudarymo tikslas
Tikslas – nustatyti ir sumažinti vertės srautų „švaistymą“, taip padidinant šio duomenų srauto efektyvumą. Atliekų šalinimas sukurtas siekiant padidinti produktyvumą sukuriant efektyvesnes operacijas, kurios savo ruožtu padeda lengviau nustatyti sąnaudų ir kokybės problemas.
Praktinė vertė
Praktinis taupios gamybos metodų, įskaitant vertės srauto projektavimą ir sudarymą, poveikis yra labai didelis, todėl šios technologijos gali būti labai populiarios visame pasaulyje. Nors šie metodai dažnai siejami su gamyba, jie taip pat naudojamilogistika, tiekimo grandinė, paslaugų pramonė, sveikatos priežiūra, programinės įrangos kūrimas, maisto perdirbimas ir administraciniai bei biuro procesai.
Pavyzdys
Jums nereikia toli ieškoti vertės srauto pavyzdžio, tereikia atidžiai apsvarstyti šio straipsnio iliustracijas. Standartinėje srauto formoje daroma prielaida, kad pridėtinės vertės etapai bus pateikti žemėlapio centre, o trūkstamos vertės etapai bus pavaizduoti vertikaliomis linijomis, esančiomis stačiu kampu į centrą. Tokiu būdu veikla tampa nesunkiai skaidoma į vertybinį srautą, į kurį nukreipiamas vienos rūšies dėmesys, bei „švaistymo“etapus, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį atskirai. Manoma, kad ne pridėtinės vertės žingsniai dažnai nustatomi arba atimami prieš vertės kūrimo veiksmą ir susiejami su asmeniu arba mašina / darbo vieta, kuri atlieka tą pridėtinės vertės kūrimo veiksmą. Todėl kiekviena vertikali linija žymi asmens ar darbo vietos „istoriją“, o horizontali linija – kuriamo produkto „istoriją“.
Vertės srauto atitikimas yra pripažinta technika, naudojama Six Sigma metodikoje.
Kas yra Lean
Lenkioji gamyba, dažnai vadinama Lean, yra sistemingas metodas, leidžiantis sumažinti gamybos sistemos išlaidas nepakenkiant produktyvumui. Taip pat atsižvelgiama į išlaidas, kurias sukuria netolygi darbo jėga.apkrovų. Kai dirbama iš kliento, kuris vartoja produktą ar paslaugą, perspektyvos, „vertė“yra bet kokia veikla ar procesas, už kurį klientas nori mokėti.
Lean leidžia pamatyti, kas suteikia pridėtinės vertės, tuo pačiu sumažinant viską, kas neprideda. Ši valdymo filosofija pirmiausia kildinama iš Toyota gamybos sistemos (TPS) ir tik 1990-aisiais buvo įvardyta kaip „Lean“. TPS yra žinomas tuo, kad daugiausia dėmesio skiria Toyota išankstinių išlaidų mažinimui, kad padidintų bendrą klientų vertę, tačiau yra skirtingų požiūrių, kaip tai pasiekti geriausiai. Nuolatinis „Toyota“augimas nuo mažos įmonės iki didžiausio pasaulyje automobilių gamintojo sutelkė dėmesį į tai, kaip ji buvo tokia sėkminga. Atsakymas paprastas ir glaustas: dėl vertės srauto analizės ir kitų taupių gamybos metodų.
