Bendravimas yra visuomenės išlikimo pagrindas. Jei žmonės bendrautų ne verbalinių ir neverbalinių signalų pagalba, visi gyventų atskirai nuo visų, evoliucija ir sociologija nebūtų iškilę kaip mokslai, nebūtume tapę žmonija ir net nežinotume šio žodžio. Laimei, visa tai nėra taip, ir kiekvienas žmogus, kad ir kaip atsiskyrėliu save laikytų, vienaip ar kitaip bendrauja su visuomene. Norėdami sužinoti, kaip tiksliai tai galima padaryti, skaitykite straipsnį.
Mažas įvadas
Bendravimas yra terminas, kuris angliškai kalbančiame segmente skamba kaip komunikacija arba komunikacija. Mes netariame šio ilgo ir sudėtingo žodžio, nes mūsų kalba turi paprastesnį sinonimą. Nepaisant to, jo esmė nuo to nesikeičia – bendravimas suteikia žmonėms galimybę bendrauti ir tobulėti kartu. Jo pagalba ne tik susirandame draugų ir partnerių, bet ir perimame protėvių patirtį, studijuojamekažkas naujo, parašyta tų, kurie gyveno ilgai prieš mus, mes sužinome naujų dalykų žiūrėdami naujienų kanalus ir pan.
Žodžiu, be bendravimo viskas sugriūtų, nustotų turėti mums įprastą reikšmę. Netiesiogiai ar pasąmoningai kiekvienas žmogus tai supranta, nors retai susimąsto apie šį reiškinį. Tačiau dar rečiau galvojama apie bendravimo stilius, tai yra, kaip tiksliai bendraujame ir kokią informaciją mieliau suvokiame, o ką atmetame. Ar tikrai yra tam tikri medžiagos perdavimo ir suvokimo rėmai pažįstamos visuomenės rėmuose? Taip, ir mes patys juos apibrėžiame.
Nuo ko tai priklauso?
Kiekvienas žmogus yra unikalus. Jis turi savo charakterį, savo patirtį ir šiame fone formuojasi jo požiūris į jį supantį pasaulį. Toks požiūris virsta sąveika su visuomene ir dėl to tampa konkretaus žmogaus bendravimo stiliumi. Panašų reiškinį galima atsekti ir buitinėje, ir darbinėje sferoje, o pasitaiko atvejų, kai žmogus savo elgesiu čia ir ten yra vienas, o būna, kad atrodo, kad jis dvišakis.
Pavyzdžiui, patyręs ir prityręs teisininkas verslo aplinkoje elgiasi itin sausai, itin profesionaliai, jis yra suvokiamas išskirtinai kaip užimtas ir griežtas žmogus. Tačiau grįžęs namo tampa mielu, rūpestingu, linksmu ir pasakas skaitančiu tėčiu ir švelniu vyru. Jis leidžia sau pagirti, šypsotis, juoktis ir net kvailioti. Tai reiškia, kad žmogus itin profesionaliai atlieka savo darbą ir supranta, kad jo šeimaveikla nėra susijusi su „lispėjimu“.
Bet namie jis pats – viskas gerai, o jis „b altas ir pūkuotas“. Visiškai kitokia situacija susiklostys moters, dirbančios darželio auklėtoja, tačiau kartu ji turi problemų asmeniniame fronte, gyvenime. Darbe ji bus labai maloni vaikams, tačiau namuose ji gali būti labai š alta ir be emocijų.
Pagrindinė klasifikacija
Tiesą sakant, vienoks ar kitoks konkrečiam žmogui būdingas bendravimo stilius priklauso ne tik nuo jo profesijos ar „oro namuose“, bet ir nuo daugelio kitų faktorių, tokių kaip auklėjimas, gyvenimo patirtis, charakteris ir kt. taip pat tautybe. Tai yra, ši informacija yra įterpta į genus ir visuomenės, kurioje žmogus užaugo, įtaką. Pavyzdžiui, jei rusas gimsta Rusijoje, tai, kaip sakoma, jame viskas yra viena – ir genetinė atmintis, ir aplinka.
Jei italas gims Rusijoje, jis taps šių dviejų šalių kultūrų mišiniu. Iš visos šios įvairovės buvo išvesti vadinamieji pagrindiniai bendravimo stiliai, kuriuos galima pritaikyti žmogui, kilusiam iš bet kokios kultūrinės aplinkos. Jų yra keturi, ir dabar apsvarstysime kiekvieną atskirai.
Tikslingas
Tokie žmonės, kaip sakoma, eis per galvą, bet visada pasieks tai, ko nori. Neįtikėtinai stiprios asmenybės, kurios neklysta: vadina jas patirtimi, o jei suklumpa, iškart atsikelia ir eina toliau. Paprastai nėra jautrūs kritikai ir patyčioms: jie turi tikslą ir jiepasiekti. Tikslingas bendravimo stilius būdingas žmonėms, kurie mėgsta tvarką ir gerovę.
Jos visada rengiasi kukliai, griežtai, bet kartu ir labai brangiai, nemėgsta perteklinių aksesuarų, renkasi vieną, bet vertą. Jie kalba ir bendrauja taip pat griežtai, glaustai ir grynai dalykiškai. Galima pasvarstyti apie jų posakį: "Turite minutėlę?" - po kurio iš karto gausite didžiulį kiekį informacijos suspausta forma. Tikslingų žmonių tarpe retai pasitaiko elgetų ar suklydusių asmenų – tai du vienas kitą paneigiantys veiksniai.
Iniciatorius
Tai tarpasmeninio bendravimo stilius, kai žmogus yra itin aktyvus, garsus, atrodo ryškiai ir nuolat sugalvoja ką nors naujo. Jie dažnai vadinami „klounais“, „juokdariais“arba „kompanijos siela“. Be to, toks elgesio modelis gali būti ir verslo santykių pagrindas (aišku, bent kartą gyvenime sutikote tokį pernelyg ryškų ir žiaurų, bet genialų menininką), tiek meilės ir draugystės kūrimo pagrindas.
Tokie žmonės atrodo lygiai taip pat, kaip ir elgiasi – ryškūs, drąsūs, kartais net neskoningi. Jie visada kalba labai garsiai, gali sau leisti peržengti padorumo ribas, tuo tarpu kupini idėjų, visame kame įžvelgia kažką savo, remiantis įspūdžiais. Jų žodžiai ir mintys atrodo beprotiški, bet nuostabūs.
Emocinis
Šis bendravimo stilius yra veidrodinis ankstesnio stiliaus vaizdas. Jame taipnėra tvarkos, tiesiškumo ir aiškumo, bet kartu žmogus nustoja būti šviesus ir garsus, bet tampa ramus, melancholiškas, susimąstęs. Žmonės, kurių galvose ir žodžiuose vyksta „mili netvarka“. Bendraudami jie gali būti nenuoseklūs, šokinėti nuo vienos temos prie kitos, dažnai susimąstyti ir nuskristi į savo fantazijas tiesiog dialogo viduryje. Tai kūrybingi asmenys, tačiau dėl ambicijų stokos jie retai pasiekia viršūnę.
Analitikas
Šį masinės komunikacijos stilių galima palyginti su „pilka pele“, kuri beveik nieko nesako. Tačiau tuo pačiu sunku atspėti, kas dedasi jos galvoje. Analitikai – tvarką ir minimalizmą mėgstantys žmonės, būtent šiame „žanre“jie bendrauja su visais aplinkiniais.
Jie visada apsirengę griežtai ir piktai, nors ir nėra labai brangūs. Bendraudami su jumis jie užduos trumpus pagrindinius klausimus, o atsakydami į jūsų gali tylėti ir viskas dėl to, kad šiuo metu jie analizuoja gautą informaciją. Kaip ir ankstesnio stiliaus atstovai, jie retai pasiekia karjeros aukštumų, nes neturi pakankamai ambicijų.
Darbe
Profesinė veikla yra viena iš pagrindinių mūsų gyvenimo sričių. Kaip buvo minėta aukščiau esančiame pavyzdyje, būna, kad žmogus transformuojasi sėkmingai savęs realizavimui darbe, o būna, kad „įsitraukia į biurą“visą savo gyvenimo bagažą. Ar tai gerai, ar blogai, priklauso nuo profesijos ir komandos, todėl reikia žiūrėti į situaciją individualiai.
Tačiau darbo srityje apibrėžti dalykinio bendravimo stiliai, kuriuose numanomas bendravimas tarp vadovų ir komandos. Jų yra tik du, ir kiekvienas iš jų vienokiu ar kitokiu laipsniu yra teisingas. Tiesiog verta sutelkti dėmesį į darbuotojus, jų nuomonę ir atliekamo darbo esmę.
Autoritarinis
Sprendimų priėmimą koordinuoja tik valdžios institucijos, o vykdomoji komanda vykdo tik tų, kurie yra aukščiau už jas, nurodymus. Tokio tipo pavaldinių ir viršininkų bendraujant egzistuoja kontrolės faktorius, bausmių ir apdovanojimų sistema.
Tokia samprata kaip darbuotojų iniciatyva yra nepriimtina – svarbu tik tiksliai ir reguliariai vykdyti jų nurodymus. Palaipsniui toks bendravimo būdas darbo visuomenėje nyksta, tačiau kai kurioms veiklos sritims tai yra vienintelis egzistavimo š altinis.
Demokratinė
Šis bendravimo tipas arba stilius pasireiškia darbe, kuris apima bendradarbiavimą sprendžiant problemas. Paskutinis žodis priklauso viršininkui, tačiau procese prie tam tikrų sprendimų ir ginčų komanda ateina susitikimų metodu, kompromiso paieškos metodu, per abipusį bendravimą. Paprastai toks verslo bendravimo būdas būdingas toms organizacijoms, kuriose žmonės džiaugiasi savo darbu, domisi kampanijos sėkme ir asmeniniu augimu.
Skaityti tarp eilučių
Sužinojome, kaip skirtingų bendravimo stilių žmonės bendrauja vieni su kitais tam tikroje aplinkoje. Na, neverta pamiršti, kad mes visi dalijamės su pasauliu papildoma informacija apie save ir savo nuomonę konkrečiu klausimu neverbaliniais signalais. Pasąmonės lygmenyje juos suvokia kiti ir savo akimis paverčia mus tais, kuriais mus laiko. Jei jūsų kalba visiškai sutampa su mąstymo procesu, disonanso nėra ir nebus, atrodysite įtikinamai net įkyrių skeptikų akyse.
Jei jūsų bendravimo stilius yra suklastotas – nusprendėte likti kitoje kailyje arba jau esate įpratę nuolat keistis vaidmenimis, žmonės gali tai pastebėti. Paprastai neverbalinio bendravimo stiliai savo struktūra nesiskiria nuo verbalinio bendravimo tipų. Tačiau jei jie netelpa toje pačioje asmenybėje, mums sunku bendrauti su tokiu žmogumi.
Išvada
Mūsų bendravimo stilius apibūdina mus kaip asmenybę kitų akyse. Prieš ištardami pirmą žodį ta ar kita intonacija, išsakydami savo nuomonę ar užmegzdami dialogą, būsime vertinami tik pagal išvaizdą. Tai tik vaizdas, kuris greitai ištirps mus pažinojusių žmonių galvose. Sustiprinkite jį savo bendravimo stiliumi ir ilgai liksite atmintyje kaip holistinis ir labai įdomus žmogus.
