Kokia yra žmogaus tikėjimo kažkuo esmė? Ką darome, kad perteiktume savo požiūrį kitiems? Dažniausiai žmonės labiau pasikliauja savo autoritetu ir žodžio svoriu arba stengiasi būti lankstesni ir griebiasi įvairių įtikinėjimo būdų. Žinoma, antroji parinktis dažniausiai suteikia daugiau našumo ir ją naudoti yra teisinga.
Bent jau todėl, kad kiekvienas žmogus yra individualus ir turi įvairiausių gyvenimo vertybių, pasaulėžiūros, auklėjimo lygio, išsilavinimo ir kultūros. Įtikinimo galia ir įtakos žmonėms menas yra daug tyrinėjimų objektas.
Ko reikia norint ką nors kuo nors įtikinti?
Išanalizuokime šį klausimą remdamiesi Jay Conger teiginiais. Jis sako, kad norint įtikinti žmogų, reikia remtis keturiais elementais:
- pasitiki;
- trauka;
- tiesiogiaiįrodymas;
- emocinis ryšys.
Tik kartu šios savybės suteikia efektyvų rezultatą. Ir tikrai verta paminėti, kad įtikinėjimo galia yra menas.
Kas yra tikėjimo esmė?
Daugelis tvirtai tiki, kad ši koncepcija pagrįsta galimybe ką nors parduoti arba įtikinti kitus žmones priimti jūsų požiūrį. Tačiau tai nėra visiškai tiesa, visų pirma, čia kalbama apie tarpusavio supratimo radimą. Tik jei tai pavyks pasiekti, darbas bus abipusiai naudingas abiem pusėms. Tai ypač pasakytina apie lyderius ir vadovus, nes jų darbo esmė yra siekti savo tikslų padedant kitiems.
Dažnai pastebime, kad jie gali būti gana grubūs savo metodais, netgi agresyvūs, taip versdami kitus paklusti. Tačiau ilgainiui ši technika neveikia. Pasirodo, įtikinti komandą, kad tikslų siekimas yra sąmoningas jų pasirinkimas, yra tikras menas. Kaip rodo praktika, jei darbuotojai komandoje yra tinkamai motyvuoti, jie gali nuversti kalnus.
Taigi, pažvelkime į įtikinėjimo ir įtakos žmonėms galią, ką ir kaip daryti?
Sukurkite pasitikėjimą
Visi žmonės yra skirtingi ir niekas nėra panašus, todėl kiekvienam žmogui reikia savo požiūrio ir savo galios įtikinti žmones. Užduotis supaprastinama, jei jūsų įtikinėjimo objektas dirba toje pačioje srityje kaip ir jūs, yra tokio pat išsilavinimo. Tai yra, rasti bendrą kalbąbus daug lengviau.
Viskas yra kitaip, jei tai jums visiškai nepažįstamas žmogus, kitoks požiūris į pasaulį, priklauso kitai kultūrai. Tai priklauso ir nuo charakterio: vieni žmonės greitai įtrinami į pasitikėjimą, o kitiems tai labai sunkus procesas. Faktas yra tas, kad neįmanoma niekuo įtikinti žmogaus, jei jis tavimi nepasitiki. Čia belieka būti kantriems ir veikti. Pasitikėjimas grindžiamas gera reputacija, pagalba žmonėms, garbe ir sąžiningumu.
Pakelkite žmones į mūsų pusę
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, jei jūsų tikslas yra teigiamai atkreipti į save auditorijos dėmesį, yra nustatyti, kokie yra jų interesai, kokios naudos šie žmonės ieško. Vienas iš paprasčiausių ir efektyviausių būdų analizuoti situaciją – analizuoti ankstesnę panašių situacijų patirtį. Jūsų užduotis – atsakyti į klausimą, kas anksčiau traukė publiką?
Norėdami tai padaryti, išanalizuokite šiuos dalykus:
- nustatykite, kuo domisi jūsų potenciali auditorija;
- stenkitės kurti atvirą dialogą, aptarkite problemas, skatinkite iniciatyvą ir įsiklausykite į savo auditorijos idėjas;
- skirkite laiko aptarti savo idėjas ir prielaidas su žmonėmis, kuriais labiausiai pasitikite.
Šie trys aspektai yra pagrindiniai, be jų praktiškai neįmanoma suprasti, ko iš tikrųjų nori jūsų auditorija.
O jei pateiksime gyvus įrodymus?
Kai ankstesnėetapas baigėsi, atėjo laikas pateikti auditorijai įrodymų, kad jie gaus tai, ko nori, ir ši nauda bus ne mažesnė nei jūsų. Norėdami įtikinti antrąją pusę, kad esate teisus, turėtumėte pasistengti įrodyti, kad jūsų idėja veikia ir niekas neliks be nieko. Šiuo klausimu padės šie patarimai:
- Kad jūsų idėja atitiktų tikrovišką pasaulio vaizdą, naudokite stiprias metaforas.
- Papasakoti apie savo įsitikinimus neužtenka, informaciją taip pat reikia papildyti tikrais pavyzdžiais, geriausia iš asmeninės patirties.
- Be to, analogijos puikiai tinka įtikinimo tikslais.
Naudodami tokius paprastus metodus, kaip šis, jūsų auditorija turi puikią galimybę pirmiausia pažvelgti į tai, kas vyksta iš skirtingų pusių, ir išlyginti prieštaravimus.
Proceso užbaigimas
Įtikinti žmogų loginiu požiūriu yra vienas dalykas, tačiau procesas tuo nesibaigia. Apsvarstykite galimybę sukurti emocinį ryšį. Dažnai galite rasti nuomonę, kad šis įtikinėjimo proceso aspektas neturi prasmės, tačiau taip nėra. Bent jau galite sukurti emocinį ryšį, jei naudositės savo jausmais. Jei parodysite, kad degate idėja, kad dirbate su entuziazmu, jūsų auditorija neturės galimybės abejoti jūsų idėjomis.
Nepamirškite išsklaidyti kitų žmonių baimių ir nepasitikėjimo. Turėsite išmokti pajusti savo publikos nuotaiką, kad su ja susiderintumėte. Kad ir kaip norėtume pasikliauti logika, tačiau emocijos yra pagrindinis veiksnys priimant sprendimus.sprendimus ir motyvaciją. Todėl jei stengsitės elgtis kuo objektyviau, tuomet bus be galo sunku sukurti emocinį ryšį su publika. Todėl būtinai naudokite emocijas, kad įtikintumėte.
Ko nedaryti?
Yra daugybė mitų, kurie ne tik nepadeda įtikinėjimo procesui, bet ir trukdo. Išanalizuokime dažniausiai pasitaikančius iš jų:
- Nesikliaukite vien stipriais argumentais. Kaip rodo praktika, ne visi žmonės laikosi logikos ir faktų. Natūralu, kad ginčų nėra ir tegul jų būna kuo daugiau, tačiau tokiu atveju atminkite, kad dauguma žmonių pirmiausia įsiklauso į savo emocijas.
- Nebandykite parduoti savo idėjos. Nedaug žmonių mėgsta įkyrumą, ir niekam nepatinka jausmas, kad yra išnaudotas.
- Pamirškite ultimatumus, būkite lankstūs.
Nereikalaukite daug čia ir dabar. Jei iš pirmo karto nepavyko paveikti žmogaus, nenusiminkite, būkite kantrūs, analizuokite savo klaidas. Niekas neatšaukė antrojo šanso.
