Žmonės labai dažnai kenčia nuo to, kad neteisingai supranta savo pašnekovą. Neteisingai interpretavus žmogaus žodžius, lengva ant jo įsižeisti. Bendravimas be konfliktų slypi tame, kad oponentai įsiklauso vienas į kitą ir neprisileidžia situacijų, kai jų dialogas išeina už proto ribų ir perkeliamas į juslių valdymą. Kaip išmokti išvengti konfliktų?
Žiūrėkite žodžius
Žmonės turėtų atsakyti už tai, ką sako. Bendravimas be konfliktų grindžiamas gerai parinktais žodžiais. Žmogų gali įžeisti ne tik oponento išsakomos mintys, bet ir jų formulavimo būdas. Prieš kalbėdami pabandykite suteikti žodį pašnekovui. Klausykite, kaip žmogus kalba. Atkreipkite dėmesį į žargoną ir kalbos stilių. Pakoreguokite ir kalbėkite su žmogumi jo kalba. Nereikia būti protingam ir klausti. Kas nors gali manyti, kad su visais žmonėmis reikia elgtis pabrėžtinai mandagiai. Kai kurie žmonės tokį bendravimo stilių gali suvokti kaip aroganciją.
Norint pasiekti bekonfliktišką ikimokyklinio amžiaus vaikų bendravimą, kiekvienam vaikui būtina paaiškinti, kad žodžiai yra galingas ginklas. Ir ginklo dar kartą nereikėtų išimti. Skatinkite savo vaiką būti draugiškam su visais pažįstamais. Paaiškinkite, kad niekada negalima vartoti įžeidžiančių žodžių.
Žiūrėkite gestus
Bendravimas be konfliktų apima ir verbalinį, ir neverbalinį bendravimą. Asmuo turi sugebėti valdyti savo gestus. Pokalbio metu nesistenkite užsidaryti nuo pašnekovo. Nekryžiuokite rankų ar kojų. Stenkitės atsipalaiduoti ir užimti natūraliausią laikyseną. Nežinai kur padėti rankas kalbėdamas? Leisk jiems gestikuliuoti. Gestikuliavimas padeda žmogui jaustis labiau atsipalaidavęs ir pasitikėti savimi. Tačiau per daug nesūpuokite rankų. Jūsų šluojantys gestai nebus įvertinti, jei pakartotinai paliesite pašnekovo rankas.
Reikia sekti ne tik kūną, bet ir veidą. Pokalbio metu stenkitės atpalaiduoti raumenis ir šypsotis. Išmokite šypsotis net žmonėms, kurių nemėgstate. Lengva būti grubiam skeptiškam žmogui, bet daug sunkiau įžeisti draugišką žmogų.
Galvok apie ką kalbi
Žmogus visada turi žinoti savo mintis, kurias jis perteikia žodžiais. Kartais žmonės taip įsitraukia į pokalbį, kad pamiršta, su kuo kalba. Jūsų draugas gali atleistiįžeidžiančios pastabos jums, tačiau nepažįstamas žmogus gali įsižeisti. Bendravimas be konfliktų apima visišką pokalbio kontrolę. Įsigilinkite į kiekvieną pašnekovo žodį ir ypač atsargiai pasirinkite savo žodžius. Nebijokite, kad retkarčiais užtruks trumpos pauzės. Tačiau pokalbis bus išskirtinai draugiškas.
Niekada nesistenkite tyčia ką nors įžeisti. Šiandien madinga kalbėti kaustiškai ir kaustiškai. Tačiau prieš ištardami įžeidžiančią frazę, pagalvokite, ar jums būtų malonu išgirsti ją skirtą jums. Ar ne? Tada nesakykite įžeidžiančių žodžių.
Elkitės su visais vienodai
Niekada nevertinkite žmonių išankstinių nusistatymų. Visi žmonės geri. Ši mintis turėtų kilti kiekvieną kartą, kai sutinkate žmogų. Kai kurie gali ginčytis su šiuo teiginiu. Taip, yra asmenų, kurie elgiasi ne itin mandagiai. Turėtumėte suprasti, kad kuo žmogus nelaimingesnis, tuo blogiau jis elgiasi. Žmogus, kuriam gyvenime sekasi gerai, jūsų neįžeis ir nežemins. Tačiau giliai nelaimingas žmogus nuolat susidurs su konfliktais. Kokie yra bendravimo be konfliktų būdai? Vienas iš jų – su visais žmonėmis elgtis vienodai. Neskirstykite žmonių į gerus ir blogus. Kalbėkitės su visais draugiškai ir atvirai. Nebijokite šypsotis ir juokauti. Humoras padeda nuslopinti net įtempčiausią atmosferą. Jei su nemaloniu žmogumi bendrauji atseit arba nedraugiškai, žmogus persijungs į tą patį pokalbio su jumis stilių. Ir tada nebus jokio konfliktovengti.
Nekelk savęs aukščiau kitų
Pirmoji bendravimo be konfliktų taisyklė – neklausti. Žmogus turi suprasti savo vietą šiame pasaulyje ir tinkamai įvertinti savo sugebėjimus. Bet tai nereiškia, kad turite būti šališki, kad galėtumėte bendrauti su žmonėmis, kurie yra žemiau socialinių laiptelių. Stenkitės neklausinėti. Niekam nepatinka žmonės, kurie nuolat demonstruoja savo sėkmę ir bet kokia gera proga stengiasi pademonstruoti savo pasiekimus. Tai labai erzina žmones, kurie gyvenime daug nepasiekė. Nemėginkite tokių asmenų žeminti. Ne kiekvienam gyvenime pasiseka. Visi žmonės turi savo aplinkybes. Jei norite išmokti sudominti bet kokius pašnekovus, pabandykite kalbėtis su žmonėmis jų kalba.
Nepyk
Viena iš taisyklių organizuojant bendravimą be konfliktų – emocijų valdymas. Žmogus, kuris yra ant krašto, niekada negalės kontroliuoti savo minčių ir žodžių. Kad vėliau nepašalintumėte neapgalvotų sprendimų pasekmių, neleiskite aistroms užvirinti. Būk kietas. Ne visada pavyksta atitrūkti nuo labai jaudinančios temos. Tokiu atveju praktikuokite trečiojo asmens dialogo metodą. Įsivaizduokite, kad jūs tik stebite dialogą, o jo tema jums nerūpi. Kai žmogus pašalinamas iš tiesioginio dalyvavimo, jam tampa morališkai lengviau kontroliuoti savo jausmus.
Taip pat galite praktikuoti būdąatmosferą numalšinti papildomais klausimais. Dažnai žmogus nesupranta savo pašnekovo ir pyksta ne ant jo, o dėl to, kad jis iki galo nesuprato, ką tiksliai oponentas turėjo omenyje. Užduodami papildomus klausimus tikrai būsite tikri, kad teisingai suprasite savo pašnekovą.
Leisk vyrui pasisakyti
Žmonės, kurie dažnai susikerta su savo pažįstamais, negali susitaikyti su viena paprasta taisykle: kiekvienas turi teisę į savo nuomonę. O kai kuriais atvejais žmonių nuomonės skirsis. Tai yra gerai. Neteiskite žmogaus už tai, kad jo vertybės nesutampa su jūsų. Visi žmonės buvo užauginti skirtingomis sąlygomis ir socialiniuose sluoksniuose. Kiekvienas žmogus turi skirtingas vertybes ir gyvenimo prioritetus. Nenuostabu, kad nuomonės daugeliu klausimų, ypač filosofiniais, nesutaps. Bendravimo be konfliktų įgūdžius reikia ugdyti vaikystėje. Tėvai turėtų įskiepyti vaikui, kad kiekvienas žmogus turi savarankiškai pasirinkti savo likimą. Kiekvienas žmogus turi teisę daryti taip, kaip jam patinka. Ir jei žmogaus norai jokiu būdu nekenkia kitiems, tada jis yra laisvas daryti ką nori. Ši mintis leidžia žmonėms geriau bendrauti. Galite nepriimti žmogaus požiūrio, bet turite išmokti jį suprasti.
Žinokite, kaip pripažinti savo klaidas
Vaikų bendravimo be konfliktų organizavimas yra sudėtingas procesas. Tėvai turėtų išmokyti savo vaiką pripažinti klaidas. Žmonės negali gyventi pasaulyje ir neklysti. Tai dėl klaidų, žmogaužino, ką daryti ir ko ne. Mokytis iš kitų klaidų yra gerai, tačiau mažai kas žino, kaip tai padaryti. Jūsų klaidos prisimenamos ilgam. Bet kažkodėl mūsų visuomenėje vyrauja nuomonė, kad gėda klysti. Ši idėja yra pasėta tėvų galvose. Nenuostabu, kad vaikai bandys nuslėpti savo klaidingų veiksmų pasekmes. Ir jie atsisako pripažinti savo nusižengimus. Turime mokyti vaikus, kad pripažinti savo klaidas nėra gėda. Juk bet koks nesėkmingas veiksmas yra pamoka, kurią išmokus drąsiu žingsniu galima judėti toliau. Tačiau ne tik vaikai nemoka pripažinti savo nesėkmių. Šia „liga“serga ir suaugusieji. Žmonės bando nuslėpti savo klaidingų veiksmų pasekmes net tada, kai jiems atvirai sakoma, kad jie klydo. Reikia išmokti pripažinti savo k altę, daryti iš to išvadas ir dar kartą neklysti. Pripažindamas savo klaidas, žmogus mažiau konfliktuos su kitais.
Klausyk vyro
Bendravimas be konfliktų ir savireguliacija įmanoma tik tada, kai klausai pašnekovo. Kiekvienas gali klausytis priešininko žodžių, tačiau išgirsti juos yra nuostabus sugebėjimas. Žmonės retai sureikšmina mintis, kurias išsako pašnekovas. Kodėl? Žmogus, neišreikšdamas savo nuomonės, ima formuotis mintis, kurią pasakys, kai oponentas baigs rėkti. Ši politika labai neefektyvi. Žmogus neklauso savo pašnekovo ir dėl to nesupranta jo minčių. Kad nekonfliktuotų su žmonėmis, reikia išmokti jų klausytis. Pasistenkite atitrūkti nuo savo minčių irSusikoncentruokite į tai, ką kitas žmogus jums sako. Priešininko mintys pasieks jus, ir jūs galėsite geriau užmegzti dialogą bei suprasti žmogų.
Žinokite, kaip eiti į kompromisus
Kiekvienas turi išmokti nusileisti. Neįmanoma visą laiką ginti savo požiūrio. Norint normaliai egzistuoti visuomenėje, kartais tenka leistis į kompromisus. Išmokite atsisakyti savo nuomonės, tada galite pasiekti didelę sėkmę. Nemėginkite priimti begalybės. Savo nuomonės primetimas visiems aplinkiniams neveiks. Todėl išmokite rasti aukso vidurį, kad jis iš dalies patenkintų jūsų, o iš dalies – priešininko norus.
