Bendravimas yra žmonių sąveika, vykstanti verbaliniu ir neverbaliniu lygmenimis. Norėdami būti sėkmingi, turite sugebėti tinkamai suformuoti savo elgesį. Tai gali būti naudinga versle, asmeniniame gyvenime ir draugiškoje kompanijoje. Norint padėti žmonėms, norintiems tapti gerais pašnekovais, gali ateiti psichologinės technikos bendraujant. Be to, kai kurių gudrybių žinojimas prisideda prie sėkmės verslo derybose ar kilusiame ginče, o tai svarbu verslininkams, o ypač vadovams.
Bendraudamas žmogus net nesąmoningame lygmenyje suvokia ne tik tai, ką girdi, bet ir kitus elgesio niuansus. Gestais, mimika, laikysena ir kitomis neverbalinėmis priemonėmis pašnekovas perteikia tai, ką nori pasakyti. Bendraudami žmogaus pojūčiai gauna tam tikrus emociškai spalvotus signalus, kurie lieka pasąmonėje ir nulemia požiūrį į kalbėtoją bei informaciją, kurią jis bando perteikti.
Psichologinės įtakos partneriui technikos padės padidinti santykių su verslo partneriais efektyvumą arba atneš sėkmės asmeniniuose pokalbiuose. Vienas iš dažniausiai naudojamų būdų yra streso mažinimo būdas. Šiuo tikslu dažniausiai sakomos malonios asmeninio pobūdžio frazės (komplimentai) arba juokaujama (bet ne ironija), siekiant užmegzti kontaktą.
Pokalbyje galite naudoti šiuos psichologinius metodus. Tad bendraujant rekomenduojama dažniau skambinti pašnekovo vardu. Tai vienas maloniausių žodžių kiekvienam žmogui. Todėl teigiamos emocijos, kurias jis sukelia net pasąmonėje, visada grįžta pas tą, kuris tai išsakė.
Norint užkariauti pašnekovą, rekomenduojama naudoti tokias psichologines technikas kaip „malonus šypsena“ar „santykių veidrodis“. Žmonės, kurių veide matome draugišką šypseną ir draugišką išraišką, automatiškai pradedami žiūrėti kaip į bendraminčius. Šį metodą gali naudoti viršininkas su pavaldiniu, kad jo nurodymai būtų vykdomi ne spaudžiant, o tarsi paties darbuotojo prašymu.
Psichologiniai įtikinėjimo metodai ginče padės oponentams gana diplomatiškai išspręsti konfliktą. „Tiesioginio požiūrio“metodas šiuo atveju yra gana populiarus. Tai visų pirma reiškia pagarbą pašnekovo asmenybei. Be to, čia vartojamos trumpos, aiškios frazės, perėjimastiesiai į reikalą.
„Pritvirtinimo“metodas laikomas vienu efektyviausių. Norint sutvarkyti pašnekovą prie savęs, būtina „atspindėti“jo kalbos greitį, balso galią. Be to, norimą efektą galima pasiekti naudojant neverbalines priemones, pavyzdžiui, kartoti pašnekovo laikyseną, veido išraiškas, jausti jo nuotaiką.
Psichologinės technikos – tai būdas užmegzti kontaktą su pašnekovu, konstruktyviai spręsti konfliktus. Dėl to galite pasiekti gana daug sėkmės versle ar asmeniniame gyvenime. Reikia atsiminti, kad čia viena pagrindinių taisyklių – parodyti pagarbą kito asmenybei.
