Kitų žmonių, jų jausmų ir emocijų supratimas yra svarbi veiksmingo bendravimo ir gebėjimo rasti bendrą kalbą prielaida. Todėl labiausiai norėtųsi sužinoti, kaip skaityti žmones, ar galima iš mimikos ir gestų suprasti, ką žmogus galvoja ir kaip šią informaciją panaudoti bendraujant ir bendradarbiaujant. Toks abipusis vienas kito supratimas galėtų gerokai sutrumpinti nuoširdžių pašnekovų paieškoms ir gyvenime netinkamų žmonių atranką skirtą laiką.
Kodėl jums reikia gebėjimo suprasti žmones
Galima sakyti, kad nebūtina suprasti aplinkinių žmonių, nebūtina išmokti juos skaityti kaip knygas, nes bendrauti galima ir be šių žinių. Tačiau šiuolaikinė visuomenė reikalauja komunikacinių savybių beveik bet kurioje veiklos srityje. Todėl reikia kelti savo emocinį intelektą, išmokti suprasti kitus žmones ir šias žinias pritaikyti praktikoje.
Gebėjimas skaityti žmones kaip atviras knygas padės lengviau ir lengviau užmegzti dialogą, greičiau pasiekti bendrą sutarimą ir pasiekti savo tikslus. Tai ypač svarbu dirbant su žmonėmis, šis įgūdis praverskiekvienam vadovui. Kai jums reikia gauti tam tikrą grąžą iš pavaldinių, turite suprasti, kaip ją gauti su mažiausiai pastangų.
Pagrindinės taisyklės, kaip suprasti pašnekovą
Prieš bandant skaityti žmogų kaip knygą, svarbu suprasti, kad didžiąją dalį informacijos apie pašnekovą sužinome iš neverbalinių signalų, veido išraiškų ir gestų. Ir kai žmogus sako viena, o jo kūno padėtis ir veido išraiška – ką kita, pašnekovas susikuria dvigubą situacijos supratimą. Ir dažnai neverbaliniai ženklai yra patikimesni.
Kitas veiksnys, kurį reikia turėti omenyje norint suprasti, kaip skaityti žmogų kaip knygą, yra suprasti jo poreikius ir norus. Kiekvienas pokalbis turi tikslą, kiekvienas bendradarbiavimas ir bendravimas veda prie tam tikrų rezultatų. Suprasdami šiuos savo pašnekovo tikslus ir norus, galėsite teisingai interpretuoti visus jo žodžius ir emocijas.
Nenuostabu, kad jie sako: „Žmonės yra kaip knygos, ir mes jas skaitome“. Bet koks gestas, žvilgsnis, atodūsis, veido išraiškos pasikeitimas gali pasakyti daug daugiau nei ištarta frazė ar ištarta mintis.
Veido išraiškų reikšmė
Daugelis norėtų sužinoti, kaip išmokti skaityti žmones kaip knygą, o pirmasis aiškus šios „knygos“puslapis gali būti gebėjimas suprasti veido išraiškas. Ir ne tik viena veido dalis, o kompleksas. Juk dažnai būna, kad lūpos šypsosi, o akyse – pyktis ar neapykanta. Pagrindiniai veido išraiškos supratimo taškai gali būti vadinami šiais punktais:
- Kai žmogus tikrailaimingas, šypsosi ne tik lūpų kampučiais, skruostai irgi pakyla, raumenys aplink akis įsitraukia.
- Kai žmogus kažkam jaučia pasibjaurėjimą ar nemėgstamą dalyką, viršutinė lūpa pakyla, o kaktos oda ties nosies tilteliu susiraukšlėja.
- Jei žmogaus sieloje auga pyktis, jo lūpos bus stipriai suspaustos, o antakiai susijungs nosies tiltelio centre.
- Liūdnas ar liūdnas žmogus nukrenta išoriniuose akių kampučiuose, taip pat ir lūpose. Žvilgsnis tampa išsiblaškęs.
- Žmogus, kuris ko nors bijo, nevalingai išplečia akis ir atveria burną. Ant kaktos atsiranda horizontalių raukšlių.
Prisimindami šiuos paprastus ženklus galite greitai suprasti, kaip skaityti žmones, ir galiausiai tai pavyks.
Susiję veiksniai, padedantys suprasti pašnekovus
Stengiantis suprasti ir „skaityti“kitą žmogų, svarbu atsižvelgti į jo gyvenimo aplinkybes, pomėgius, šeimyninę padėtį, sveikatą, nuotaiką ir kitus svarbius veiksnius. Pavyzdžiui, iš pažįstamų dažnai galima išgirsti nusiskundimų dėl pinigų stygiaus. Bet kai šie žodžiai ateina iš bedarbio vienišo žmogaus, užuojauta jam ir noro padėti daugiau nei iš sunkaus darbuotojo, kuris tiesiog nemoka paskirstyti išlaidų.
Svarbu ne tik kokios aplinkybės susiklostė konkretaus žmogaus gyvenime, bet ir kaip jis su jomis susijęs. Suprasdami tai, gausite tiesioginį atsakymą į klausimą, kaip skaityti žmones. Juk net vienas susijęs su pinigų trūkumu lengvai irpasitikėjimo, kad susitvarkys, o kitas puola į neviltį, ieško pagalbos ir paramos iš kitų. Todėl daryti išvadas vien iš faktų beprasmiška, reikia atsižvelgti į įvairius susijusius faktorius pašnekovo gyvenime.
Akys yra sielos veidrodis
Žmogaus akys, kaip jokia kita kūno ar veido dalis, gali padėti suprasti pašnekovą ir rasti su juo bendrą kalbą. Iš akių galima suprasti žmogaus nuotaiką, savijautą, net atpažinti, kada jis sako tiesą, o kada meluoja. Daug lengviau skaityti akis su artimais ir pažįstamais žmonėmis nei su nepažįstamais žmonėmis. Mylimo žmogaus akys yra pažįstamos ir suprantamos, laikui bėgant įsimenama jų reakcija į tam tikrus žodžius, netgi tampa įmanoma perskaityti mintis iš žvilgsnio.
Norėdami suprasti nepažįstamo žmogaus akis, galite prisiminti kelis pagrindinius požymius:
- Jei akys plačiai atmerktos ir spindi, greičiausiai tai reiškia pašnekovo susidomėjimą ir entuziazmą.
- Iš to, kaip dažnai žmogus žiūri į šalį, domisi aplinka, galima spręsti, kaip jis įsitraukia į pokalbį.
- Jei pašnekovas žiūri į šalį, greičiausiai jis nenori kalbėti arba prisiima apgaulę.
- Aptemusios akys ir susitraukę vyzdžiai rodo neigiamą požiūrį į pašnekovą ar pokalbio temą.
Akys gali pasakyti daug, o pastabus pašnekovas gali suprasti daug daugiau, nei sako lūpos.
Gebėjimas užduoti teisingus klausimus
Norint suprasti, kaip skaityti žmones ir rasti su jais bendrą kalbą, svarbu mokėti taisyklingaiužduoti klausimus. Kartais svarbiau ne tai, ko paklausti, o kaip to paklausti. Juk tą patį klausimą galima užduoti įvairiais būdais.
Norint suprasti žmogų, reikia domėtis jo nuomone ir požiūriu į situaciją, o ne tik klausytis sauso faktų pateikimo. Tai padės išspręsti šie klausimai:
- Kodėl tai padarėte?
- Kaip jautėtės tą akimirką?
- Ką ketini daryti toliau?
- Kokios pagalbos jums reikia?
Kad žmogus atsivertų ir taptų suprantamas, svarbu užsitarnauti jo pasitikėjimą. O tai padaryti galima tik nuoširdžiai besidomintis pašnekovo gyvenimu ir gerove.
