Komandos psichologija: pagrindinės sąvokos, klimato ypatybės, psichologų patarimai

2024 Autorius: Miguel Ramacey | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 06:24

Žmogaus gyvenimas ir jo darbinė veikla neįsivaizduojami be bendravimo su kitais žmonėmis. Tuos ryšius, kurie vyksta kone kasdien, atstovauja įvairios bendruomenės ar grupės. Mažiausios iš jų yra pradinės visuomenės ląstelės ir sudaro pagrindinį visų kitų ją sudarančių elementų pagrindą. Mažoje grupėje galite pamatyti daugumos žmonių gyvenimo realijų, santykių ir veiklos apraiškas. Jame taip pat vyksta įvairūs socialiniai-psichologiniai procesai. Kiekvienam jos nariui jie yra dvasinės atmosferos, kurioje jie turi gyventi ir dirbti, dalis.

Grupės ar kolektyvo psichologija formuoja žmonėms kai kuriuos bendrus poreikius, idealus, interesus ir pan. Visų pirma, tai yra tie veiklos elgesio reguliatoriai, lemiantys socialinio pobūdžio žmogaus aktyvumą.. Mažos grupės (kolektyvai) nuolat vyksta nuolatinėje dinamikoje. Juose vykstančius pokyčius išreiškia tokios socialinėspsichologiniai procesai, tokie kaip vystymasis ir ugdymas, sprendimų priėmimas ir vadovavimas, konfliktai, sanglauda ir kt.

Sąvokos apibrėžimas

Kas yra komandos psichologija? Ši sąvoka suprantama kaip sudėtingas socialinių-psichologinių procesų ir reiškinių, vykstančių grupėje, visuma. Komandoje besiformuojančią atmosferą ir jos psichologiją tiesiogiai įtakoja:

• užduotys, su kuriomis susiduria grupė žmonių;
• tos realios sąlygos, kuriomis vyksta komandos narių veikla;
• bendravimo ir santykių tarp žmonių, kurie sprendžia bendras problemas, lygis.

Komanda yra psichologijos grupė, kurią sukurti įmanoma tik nustačius bendrus tikslus ir poreikius. Tai yra tie interesai, kurie nuolat stiprės ir stiprės, kai jis tampa ir vystosi. Be šito kalbėti apie komandą nedera. Tada galite kalbėti tik apie tam tikrą skaičių asmenų.

Psichologijos komanda – tai socialinė aplinka, apimanti visiškai skirtingus, nepanašius žmones. Kiekvienas iš tokios grupės narių turi savo charakterį ir auklėjimą, gebėjimus, pasaulėžiūrą ir kt. Visa tai yra komandos dalis.

Psichologijos komandos bruožai yra tai, kad visi šie žmonės yra susiję vienas su kitu. Be to, jie šioje aplinkoje yra tik dėl to, kad turi bendrą tikslą. Norėdami atlikti tam tikrus veiksmus, skirtus pradėti darbo eigą, jie turi bendrauti vienas su kitu. Tokio bendravimo ypatybių tyrimas irnagrinėja komandos psichologiją.

Nuo vaikystės esame prisitaikę prie socialinės aplinkos. Jai atstovauja darželio grupė, mokyklos socialinis ratas, mokinių bendruomenė. Visos šios formos yra ateities darbo jėgos modeliai.

Makarenkos teorija

Kaip apibrėžti komandos sampratą psichologijoje? Norėdami tai padaryti, turite susipažinti su Makarenko teorija. Tai gana tiksliai nusako žmonių grupės esmę ir raidą. Ši teorija ypač aktuali turint omenyje vaikų kolektyvo psichologiją. Tačiau tai taip pat taikoma švietimo, taip pat žmonių darbo bendruomenei.

Ne kiekviena grupė gali būti vadinama komanda. Norint jį formuoti, reikės sėkmingai įveikti keletą etapų.

1. Pradinė sanglauda arba formavimas. Šį darbą atlieka grupės organizatorius. Tačiau iš pradžių ši veikla yra formali. Pavyzdys yra naujai įdarbinta darbo jėga. Organizatoriaus (direktoriaus, vadovo) uždaviniai šiuo atveju apima žmonių vienybės ir santarvės formavimą jų bendros veiklos motyvuose, tikslais ir vertybėse.
2. Grupės turto skatinimas ir jos vaidmens stiprinimas. Norint sukurti komandą, būtina įforminti jos struktūrą. Jos vaidmuo priskiriamas turtui, kuris vykdo visus vadovo nurodymus, kartu kelia savo reikalavimus grupės nariams. Šiame etape formuojasi savireguliuojanti ir save organizuojanti sistema.
3. Žydi. Šiame etape kiekvienas komandos narys pristatoteisingus reikalavimus visiems kitiems, taip pat sau. Šis organizuotos žmonių grupės formavimosi etapas leidžia kalbėti apie tai kaip apie tobulėjimo ir savirealizacijos bei kiekvieno jos dalyvio asmenybės moralinio formavimo priemonę. Apie kolektyvo klestėjimą galime kalbėti tada, kai visi jos nariai išreiškia nuomonių vienybę, turi bendrą patirtį, sprendimų ir pažiūrų stabilumą. Tokia organizuota žmonių grupė turės tiesioginės įtakos kiekvienam asmeniui.
4. Perėjimas prie saviugdos. Kiekvienas komandos narys šiame formavimo etape pradeda kelti sau reikalavimus, o jų išpildymas tampa žmonių vidiniu poreikiu, kurį reikia patenkinti.

Tradicijos

Atsižvelgiant į komandos psichologiją, neįmanoma ignoruoti šio neatsiejamo ir svarbaus jos elemento. Bet kurioje žmonių grupėje susiformuoja savos tradicijos, kurios laikui bėgant nuolat stiprėja. Ši sąvoka reiškia tam tikras bet kurios komandos gyvenimo formas, kurios atspindi kiekvieno jos nario interesus, normas ir norus.

Tradicijos yra naujų bendrų taisyklių, taip pat empatijos ir žmonių supratimo š altinis. Tačiau jie yra dideli ir maži. Pirmoji iš šių dviejų tradicijų tipų yra masiniai susibūrimai ir renginiai. Kai jie yra pasiruošę ir laikomi, žmonės jaučia pagarbą ir bendrą pasididžiavimą. Mažesnės tradicijos, kaip taisyklė, yra kasdienės. Jie leidžia ugdyti discipliną, laikytis normų,elgesio įpročius, taip pat mokyti visus grupės narius laikytis tvarkos.

Tikslai

Tai taip pat yra vienas iš komandos psichologijos komponentų. Tai bendrų užduočių išdėstymas. Pagal Makarenkos teoriją žmonės visada turi turėti konkretų tikslą. Kartu autorė išskiria artimą ir vidutinę, taip pat ilgalaikę perspektyvą. Pirmieji iš šių tikslų gali būti keliami komandai kiekviename iš aukščiau aprašytų vystymosi etapų. Svarbiausia, kad kiekvienas organizuotos grupės narys būtų suinteresuotas jos pasiekimu ir nekantriai lauktų plano įgyvendinimo rezultato.

Vidurinė perspektyva apima bendro bylos projekto sukūrimą. Tolimas tikslas, kaip taisyklė, iškeliamas viename iš paskutinių komandos vystymosi etapų. Tokia perspektyva yra socialiai reikšminga ir reikalauja didelių išlaidų įgyvendinimui ir organizavimui, derinant socialinius ir asmeninius poreikius. Tokio tikslo pavyzdys yra sėkmingas mokyklos baigimas, taip pat vaikų profesinio kelio apibrėžimas.

Apskritai tokia sistema turėtų būti sukurta taip, kad kiekvienas iš komandos narių nuolat siektų konkretaus tikslo su laukimo, lūkesčio jausmu, su noru atlikti užduotį. Toks procesas paspartins visų grupės narių asmeninį tobulėjimą.

Išsivysčiusios komandos ženklai

Kada galime kalbėti apie galutinį grupės formavimą? Pagal Makarenko sukurtą komandos psichologijos teoriją, anttai parodys šie ženklai:

1. Dorto tono buvimas. Visi komandos nariai turi būti pozityvūs ir optimistiški, taip pat pasirengę veikti.
2. Didžiavimasis komanda. Kiekvienas jos narys turi jausti grupės, kurios narys jis yra, vertę. Tai visada sukuria savivertės jausmą.
3. Jauskitės saugiai. Kiekvienas komandos narys turi jį turėti.
4. Draugiška vienybė.
5. Žodžių ir emocijų santūrumas.

Psichologinis klimatas

Pirmą kartą šį terminą pavartojo N. S. Mansurovas, kuris studijavo psichologiją darbe gamybinės įmonės komandoje. Ši sąvoka apėmė emocijų, kylančių darbuotojų santykiuose, pobūdį ir buvo pagrįsta charakterių, polinkių, interesų ir simpatijų sutapimu.

Psichologijoje psichologinis klimatas komandoje laikomas sistema, susidedančia iš trijų sričių:

1. Socialinis klimatas. Šiuo atveju tai reiškia, kad grupės nariai suvokia užduotis ir tikslus, laikantis savo pareigų ir teisių.
2. Moralinis klimatas. Ši sritis atspindi tas vertybes, kurios yra priimtos grupėje, taip pat jų nuoseklumą, priėmimą ir vienybę.
3. Iš tikrųjų psichologinis klimatas. Tai reiškia neformalius santykius tarp žmonių komandoje.

Klimato psichologija komandoje kaip reiškinys turi savofunkcijos. Ją kuria patys žmonės, kurie gali tam daryti įtaką, keisdami ir tobulindami šią kategoriją.

Asmenybė ir kolektyvas

Tarp kiekvieno individo ir grupės gali išsivystyti tam tikri santykiai, kurių plėtojimas dažniausiai vykdomas pagal vieną iš trijų scenarijų:

1. Individas paklūsta kolektyvui. Tai vyksta formaliai arba praktiškai.
2. Komanda paklūsta asmeniui. Tokiu atveju galima keisti grupės struktūrą, taip pat jos socialinę patirtį. Formalūs lyderiai ir valdžia abejoja.
3. Tarp komandos ir asmens yra harmonija. Ši parinktis yra geriausia. Psichologijoje individas ir komanda laikomi suartėjusiais, jei kiekvienas grupės narys iš tikrųjų, o ne formaliai dalijasi bendromis vertybėmis ir įsitikinimais, jų nuolatos laikosi. Kartais harmonija painiojama su sambūviu. Tačiau pasirinkus pastarąjį variantą, komanda tokia laikoma tik formaliai.

Darbo ar kitose bendruomenėse neretai atsiranda neformalių grupių. Jie grindžiami žmonių simpatijomis, jų interesais ir draugyste. Tokios grupės savo ruožtu daro įtaką kolektyvo vertybėms. Kartais jie pakeičia jo ugdymo kryptis. Tokiu atveju komanda gali virsti ir konstruktyvia, ir destruktyviąja sistema.

Santykių kūrimas

Socialinės psichologijos komandos kūrimas matomas per penkis etapus. Kiekvienas iš jų padeda kurti santykius tarp dalyvių:

1. Lapimas. Šiame etape žmonės užmaskuoja savo tikruosius norus ir jausmus. Jie bando įvertinti kiekvieno žmogaus susidomėjimą bendru reikalu.
2. Melee. Šiame etape kiekvienas komandos narys pradeda rodyti savo individualumą ir savybes, pretenduodamas į tam tikrą vaidmenį. Tokiu atveju išryškėja esami prieštaravimai, kuriuos dalyviai vienaip ar kitaip bando subalansuoti.
3. Eksperimentavimas ir tobulėjimas. Šiame etape visi komandos nariai pradeda siekti bendrų, o ne asmeninių tikslų. Jie įvertina komandos potencialą, taip pat galimybes tobulinti jos darbą.
4. Efektyvumas. Perėjęs į šį etapą, kiekvienas žmogus pradeda didžiuotis, kad yra komandos narys. Kiekvienas darbuotojas, naudodamas savo kūrybinį potencialą, įveikia visus iškylančius sunkumus.
5. Brandumas. Šiame etape visi konfliktai tarp darbuotojų sprendžiami ramioje atmosferoje. Kiekvieno komandos nario tikslai sutampa su organizacijos tikslais.

Asmeninis tobulėjimas

Žmonių psichologija komandoje visada lemia individo vystymąsi, kuris vyksta jam pereinant tris etapus:

1. Pritaikymas. Naujasis darbuotojas mokosi kolektyvo normų, narių elgesio ir vertybių.
2. Individualizavimas. Šiame etape asmeninio ir bendro atsiradimas yra neišvengiamas. Žmogus pradeda ieškoti būdų, kaip išreikšti save.
3. Integracija. Vyksta socialinis ir individualus pablogėjimas. Asmenybė pradeda ryškėtiaš pats. Kolektyvas sutinka arba ne visus naujo darbuotojo trūkumus ir privalumus.

Integracijos procese kylantys prieštaravimai ne visada sėkmingai išsprendžiami. Jei taip atsitinka, asmuo tampa netinkamai prisitaikęs, izoliuotas ir pašalintas iš komandos. Kai kuriais atvejais jis pats savo noru jį palieka. Šiuo atveju integravimo etapas pakeičiamas dezintegracija.

Bendrinės funkcijos

Atsižvelgiant į atskirą organizuotą bendruomenę:

• suteikia apsaugą ir palaikymą;
• tenkina sąveikos ir bendravimo poreikį, taip pat priklausymo grupei jausmą;
• leidžia žmogui save realizuoti.

Be to, kiekvienas komandos narys gali kitaip pažvelgti į save ir savo vertybes, taip pat į socialinę reikšmę ir vaidmenį. Tai skatina žmogų savęs tobulėjimui ir saviugdai, atskleidžiant jo kūrybinį potencialą.

Kiekviena komanda turi savo socialinės kontrolės sistemą. Tai visuma būdų paveikti visus savo narius draudimų, bausmių, įsakymų, įsitikinimų ir tt forma. Štai kodėl komandos formavimas ir tobulėjimas labai priklauso nuo jos vadovo veiklos.

Žmogiškieji ištekliai

Gero vadovo darbo įrodymas – vidinis kiekvieno komandos nario pasirengimas dirbti organizacijos labui ir neabejotinai vykdyti visus valdžios keliamus reikalavimus. Tokia yra komandos valdymo psichologija. Tačiau kąpasieks tokią grąžą iš darbuotojų? Kaip priversti žmones dirbti visu pajėgumu ir duoti maksimalią naudą? Komandos valdymo psichologija laiko panašaus tikslo pasiekimą naudojant tokius metodus kaip darbuotojų motyvavimas, taip pat jų stimuliavimas. Renginio sėkmė priklausys nuo:

• komfortas darbo vietoje;
• patogi įranga;
• geri (nekonfliktiniai) santykiai komandoje;
• tinkamas atlyginimas;
• asmeninio ir karjeros augimo galimybės.

Kiekvieno iš minėtų veiksnių poreikiui nustatyti naudojami psichologiniai personalo motyvavimo metodai. Tam tikro veiksnio poreikis nustatomas visiems darbuotojams pildant specialias anketas, anketas ir testus.

Mokytojo personalo ypatumai

Pasak Makarenko, neįmanoma sukurti organizuotos vaikų grupės, jei nėra normalios mokytojų bendruomenės. Švietimo įstaigų kolektyvas turi tam tikrą organizacinę struktūrą. Tai lemia dėstytojų psichologiją, susidedančią iš priklausomybės santykių ir kiekvieno jo nario abipusės kontrolės. Šios struktūros ribose dirba metodiniai klasių vadovų ir dalykų mokytojų susivienijimai. Tam tikrą veiklą vykdo pedagoginės tarybos, taip pat mokyklos administracija.

Mokytojų komandoje yra tam tikras darbo pasidalijimas. O be jų darbo procesas neįmanomasbendradarbiavimą. Šie du veiksniai, kurie yra sudedamosios dėstytojų psichologijos dalys, reikalauja, kad mokytojai galėtų bendradarbiauti tarpusavyje. Tai susiję su reikalingos informacijos gavimu, problemų aptarimu. Darbo kolektyvo psichologijoje, taip pat ir pedagoginėje, būtina suprasti kolegos požiūrį, jį priimti, papildyti arba pagrįstai atmesti. Šie ir daugelis kitų įgūdžių bei gebėjimų mokytojams labai svarbūs. Jie įgyjami formuojantis dėstytojų kolektyvui arba į jį įeinant naujokams. Mokytojų darbo efektyvumas pirmiausia priklauso nuo ugdymo įstaigoje vyraujančio psichologinio klimato. Panašus veiksnys lemia mokytojo savijautą mokykloje, jo, kaip profesionalo, norą atsiduoti iki galo ir pan.

Psichologo patarimas

Iš pradžių dėmesys visada bus prikaustytas prie naujo darbuotojo, kuris atėjo į jau suformuotą komandą. Norėdami sėkmingai integruotis į šią grupę, turite stebėti savo išvaizdą, taip pat būti atsargiems veiksmuose ir žodžiuose.

Psichologai pabrėžia, kad žmonės yra skirtingi. Būtent todėl vienam iš jų bus nemalonu žiūrėti į beveidį pilką darbuotoją, o kitus suerzins garsiai save deklaruojanti ryški asmenybė. Būtent todėl šioje komandoje turėtumėte laikytis atitinkamo aprangos kodo. Tai leis jums neerzinti nei vieno, nei kito.

Taip pat turėsite laikytis gero skonio taisyklių. Darbuotojas, jei bus gerai išauklėtas, visada atrodys draugiškai ir niekada savo neparodysvidinė būsena. Kiekvienas nevalingai pajus tokiam žmogui simpatiją. Tačiau tuo pačiu psichologai nerekomenduoja būti pernelyg atviriems, bet kokia proga susitarti neformaliam bendravimui su žmonėmis. Tai gali sukelti neigiamų reakcijų. Moterys tokiu atveju savo naują kolegę įvertins kaip varžovę. Vyrai iš karto praras pagarbą ir susidomėjimą ja.

Asmuo, kuris nenori pirmosiomis darbo dienomis atsidurti intrigų ir apkalbų epicentre, turėtų vengti kivirčų su darbuotojais. Mokėjimas klausytis ir gudrumas čia bus neįkainojama pagalba. Neverta dėlioti visko apie savo gyvenimą, iki kasdienių šeimos smulkmenų. Toks neapgalvotas pasitikėjimas tikrai pavirs pavydu ir juokingais spėliojimais. Ir tai sukels dar daugiau problemų.

Kitas psichologų patarimas susijęs su darbu. Neskubėk. Ir net jei darbuotojas visas užduotis atlieka lengvai ir su malonumu, nereikia „bėgti lokomotyvo priekyje“. Juk ne visi darbuotojai vienodi. Kažkas negali visko padaryti iš pirmo karto ir leidžia tam tikrus pažeidimus. Nepakantų požiūrį į kitų komandos narių darbą jie suvoks kaip iššūkį.

Be to, nepamirškite giliai įsišaknijusių tradicijų. Norint sėkmingai įsilieti į kolektyvą, svarbu dalyvauti bendrose šventėse ir įmonių renginiuose.

Psichologai nerekomenduoja ir aršiai kovoja su nesąžiningomis bausmėmis. Toks uolumas taip pat nebus palankus naujam darbuotojui.