Bet kokia pozicijų, interesų, pažiūrų priešprieša vadinama konfrontacija.
Bendrąja prasme konfrontacija yra nenuoseklių socialinių sistemų tendencijų susidūrimas. Tai gali būti klasių skirtumai, trintis ideologinių ir politinių pažiūrų klausimais ir pan. Tačiau šis terminas taip pat vadinamas vienu sudėtingiausių ir kartu veiksmingiausių psichologinio konsultavimo metodų. Pažiūrėkime, kokie metodai vis dar naudojami konsultacinėje sesijoje ir kaip iš jų išsiskiria konfrontacija.
Psichologo konsultacija nėra tik „išpažintis“
Žmogus ateina pas specialistą su konkrečia problema, kurią pats ne kartą bandė spręsti, kreipdamasis į artimuosius, draugus, galbūt net ekstrasensus. Tačiau problema išlieka, o didelė atsakomybė tenka psichologui. Jis turi išnarplioti sudėtingų minčių, išankstinių nusistatymų raizginį, įsigilinti į tiesos dugną ir parodyti ją klientui. Todėl žmogaus sielos srities specialistas turėtų ne tik išklausyti klientą, bet mokėti teisingai kelti klausimus, kompetentingai interpretuoti tai, ką išgirdo, iškelti hipotezes, kartais netsusidurti su klientu, kad parodytų jam savo problemos esmę, kad klientas pats matytų ir suprastų, ką matė psichologas.
Psichologinio konsultavimo technikos
Trumpai apibūdinkime pagrindinius psichologo naudojamus metodus:
- Klausimų paskelbimas – jie gali būti aiškūs ir įtaigūs.
- Patikinimas ir padrąsinimas kaip empatijos ir kliento priėmimo apraiška.
- Kliento istorijos jausmų ir turinio fiksavimo technikos.
- Tylos pauzės – suteikite klientui galimybę suvirškinti gautą informaciją, o psichologui susimąstyti.
- Hipotezė ir interpretacija.
- Konfrontacija – tai specialių įgūdžių, pasitikėjimo ir tam tikros psichologo veiklos reikalaujanti technika.
Psichologijos ir psichoterapijos konfrontacija
Kai klientas pasakoja psichologui apie savo problemą, jis negali pažvelgti į ją iš šalies. Kadangi kliento istorija yra tik vienos pusės situacija, istorijoje neišvengiamai atsiranda prieštaravimų žmogaus vertinimuose, teiginiuose, jausmuose. Klientas to net nepastebi, tuomet konsultanto užduotis yra nurodyti jam šiuos prieštaravimus. Apskritai konfrontacija yra bet kokia psichologo reakcija, prieštaraujanti kliento elgesiui ar sprendimams. Konsultantas stoja į savotišką akistatą su žmogumi, kovą, kad parodytų jam visas jo gudrybes, išsisukinėjimus ir pan. Naudodamas šias gudrybes klientas nesuvokia, kad apgaudinėja save; tai savotiška apsaugainformacija, kuri gali rodyti, kad jis k altas dėl savo problemos. Reikia pažymėti, kad konfrontacija – tai ne būdas pažeminti klientą, o technika, skirta jam padėti. Konfrontacija naudojama trimis būdais:
- Kai reikia atkreipti kliento dėmesį į jo sprendimų, jausmų, minčių, elgesio ir ketinimų prieštaravimą.
- Kai klientas negali objektyviai matyti situacijos dėl savo išankstinių nusistatymų ir poreikių.
- Kai klientas nesąmoningai vengia aptarti konkrečias situacijas ir problemas.
Naudodamas konfrontaciją savo darbe, psichologas turi suprasti savo atsakomybę, turėti puikaus darbo įgūdžių, jokiu būdu nenaudoti to kaip bausmės ar būdo sunaikinti kliento gynybos mechanizmus.
