Išmokti daryti įtaką kitiems žmonėms nėra lengva. Tačiau psichologijos subtilybių išmanymas padės išmokti tai padaryti. Tam reikia daug praktikos, bet ilgainiui elgesys, kurį rekomenduojame šiame straipsnyje, taps įpročiu. Taigi, kaip paveikti žmogų?
Yra daug būdų. Tačiau veiksmingiausius patarimus savo skaitytojams davė Dale'as Carnegie. Kaip daryti įtaką žmonėms, jis papasakojo savo knygoje „Kaip laimėti draugų …“. Tai garsiausia žinomo rašytojo ir oratoriaus knyga. Jo duoti patarimai yra labai vertingi. Taip pat aptarsime daugumą jo rekomendacijų.
Ar galima manipuliuoti žmonėmis?
Žinoma, galite. Tačiau svarbu atsižvelgti į tai: tinkamo žmogaus užhipnotizuoti nepavyks. Tačiau įtikinti visai įmanoma. O aukščiausias įgūdžių laipsnis – priversti jį patikėti, kad jis pats priėmė šį sprendimą. Kaip tai pasiekti? Visų pirma, būtina kurti tarpusavio santykiusužuojauta. Pasitikintys savimi, iškalbingi ir nuoširdūs žmonės visada pasitelkia kitų paramą.
Prieš pradėdami daryti įtaką kitiems žmonėms, pagalvokite, kodėl jums to reikia. Jums reikia konkretaus tikslo. Be jo vargu ar pavyks šioje srityje.
Šypsena yra viskas
Ji turi vienas kito pašnekovus. Ji demonstruoja draugiškumą ir norą bendradarbiauti. Mes nesąmoningai užjaučiame tuos, kurie mus pasitinka su šypsena. O atsakydami mes pradedame taip pat užkrečiamai šypsotis. Ir šypsena turi būti nuoširdi. Žmonės nesąmoningai atpažįsta klastotes.
Be to, nuoširdi šypsena veikia jūsų emocinę būseną ir kartais pagerina nuotaiką. Tai mažina stresą ir skatina protinę veiklą. Taigi šypsokis kuo dažniau.
Patvirtinimas, o ne kritika
Dale'as Carnegie pažymi, kad žmonių noras sulaukti pagyrimų iš kitų yra labai didelis. Todėl, jei norite sulaukti kažkieno palankumo ir noro teikti paslaugas, turite parodyti save kaip dėkingą ir dosnų pagyrimų žmogų, nelinkusį į kritiką.
Taigi, jaunystėje Abraomas Linkolnas dažnai tyčiojosi iš savo oponentų. Kol vienas iš jo įžeistų žmonių iššaukė jį į dvikovą. Nuo tada Abraomas išmoko būti tolerantiškesnis kitų trūkumams. Pilietinio karo metu, kai jo bendražygiai griežtai kalbėjo apie pietiečius, jis net pastebėjo: "Nekritikuokite jų. Panašiomis aplinkybėmis mes būtume lygiai tokie patys."
Reikalingas tvirtas charakteris ir net gebėjimas užjausti, kad nesmerktumėte kitų ir atleistumėte jų klaidas bei netobulumus. Niekada nieko nekritikuokite, ypač kitų žmonių kompanijoje.
Išmok nuoširdžiai pagirti žmones, dažniau padėkoti ir, jei reikia, atsiprašyti. Pasiekti nuoširdumą kitų atžvilgiu padės tam tikras mąstymo būdas. Poetas ir filosofas Ralphas Waldo Emersonas teigė, kad kiekvienas jo sutiktas žmogus kažkuo buvo pranašesnis. Ir visada turi būti pasirengęs apsvarstyti šias dorybes ir jas pripažinti.
Įsitraukite ir domėkitės
Benjaminas Disraelis kartą pasakė: „Pakalbėk su žmogumi apie save ir jis tavęs klausys valandų valandas“.
Žmonės pirmiausia domisi savimi, todėl jiems visada malonu sutikti žmogų, kuris taip pat domisi. Psichologai pataria mažiau kalbėti ir daugiau klausytis. Tas, kuris nemoka klausytis ir nuolat kalba apie save, yra egoistas, kuris negali sukelti teigiamų emocijų kituose.
Dažnai užduokite pašnekovui klausimų jį dominančiomis temomis ir užuojauta linktelėkite reaguodami į jo pastabas. Sigmundas Freudas mokėjo taip sumaniai parodyti savo susidomėjimą pašnekovu, kad atsipalaidavo ir papasakojo apie visus savo slaptus išgyvenimus.
Theodore'as Rooseveldas kruopščiai ruošėsi prieš susitikdamas su nauju pažįstamu – studijavo savo pomėgius, nes suprato, kad kelias į žmogaus širdį eina per jo pomėgių aptarimą. Be to, jis taip pat skyrė laiko pasikalbėti su darbuotojais ir sužinoti daugiaukiekvienas. Jis žinojo visų tarnų vardus. Pastarasis su juo elgėsi su didele užuojauta. Jis parodė žmonėms, kad juos vertina – ir mainais gavo daug daugiau.
Skambinkite vardu dažniau
Savo vardo skambesys malonus kiekvienam. Dale'as Carnegie tikėjo, kad tai yra asmenybės dalis ir tarsi patvirtina jos egzistavimo faktą. Tai verčia pašnekovą jausti teigiamas emocijas tam, kuris ištaria savo vardą.
Taip pat Dale'as Carnegie pataria įsiminti (tiksliau užsirašyti) svarbią informaciją apie tinkamus žmones. Pavyzdžiui, gimimo data, šeimyninė padėtis, vaikų skaičius. Tai padės laimėti žmogaus palankumą ir prireikus daryti jam didelę įtaką.
Venkite ginčų
Jie sako, kad tiesa gimsta ginče. Tačiau psichologai teigia, kad praktiškai kiekvienas oponentas turi savo nuomonę. Todėl iš esmės ginčas yra visiškai nenaudingas laiko ir pastangų švaistymas.
Ginčydami bandote įrodyti žmogui, kad jis klysta. Tai reiškia, kad šiuo klausimu laikote save daug protingesniu ir labiau patyrusiu nei jis. Ir net jei taip, jūs žeminate kitą žmogų.
Dėl to abi pusės turi konfliktogeną, kuris lengvai perauga į konfliktinę situaciją. Ir tai nieko gero neprives. Tačiau išsiskirsite kaip priešai.
Dale'as Carnegie, aiškindamas, kaip daryti įtaką žmogui, pataria visai nesivelti į ginčus. Žinoma, galite išsakyti ir savo nuomonę. Tačiau būkite tikripridėkite, kad tai tik jūsų požiūris. Kartu Carnegie pataria išsamiau pagalvoti apie kito žmogaus nuomonę prieš įrodant priešingą puta iš burnos.
Tačiau jei ginčas neišvengiamas, pasistenkite išlikti ramus ir pasitikintis savimi. Prieš pokalbį gerai apgalvokite savo argumentus. Jūsų nuomonė turi būti paremta faktais, kurių pašnekovas negali paneigti. Tik tada jūs laimėsite šį ginčą.
Pripažinkite savo klaidas
Dale'as Carnegie pataria išmokti pripažinti savo klaidas. Ir jūs turite tai padaryti, kol pašnekovas jums neparodė. Greitai ir ryžtingai pripažink savo klaidą. Taigi jūs patenkinsite pašnekovo tuštybę, o kiek vėliau jis nuspręs parodyti nuolaidumą ir dosniai jums atleisti.
Pats Carnegie kartą panaudojo savo taktiką prieš įstatymo pareigūną. Jį rado parke vedžiojantį šunį be antsnukio. Tačiau Dale'as neleido jam pateikti k altinimų, nuoširdžiai patikinęs, kad labai gailisi dėl savo netinkamo elgesio ir daugiau to nedarys. Dėl to policininkas jį paleido be baudos. Taip, ir jūs sutiksite, kad kritikuoti save yra daug maloniau nei leisti tai daryti kitiems.
Panaudokite priešininko silpnybę
Atkreipkite dėmesį, kad pavargęs žmogus yra imlesnis pašnekovo argumentams ar įsitikinimams. Reikalas tas, kad nuovargis paveikia psichinės energijos lygį, jį sumažindamas. Jei paprašysite pavargusio žmogaus paslaugos, greičiausiai gausitekitas atsakymas yra: „Gerai, aš tai padarysiu rytoj“. Gera žinia ta, kad greičiausiai jis vis tiek tai darys. Juk pažadų nesilaikantys žmonės kenčia nuo psichologinio diskomforto.
Jei reikia ko nors paprašyti paslaugos, pravartu taikyti trijų „taip“taisyklę. Pirmos kelios jūsų pastabos turėtų paskatinti pašnekovą su jumis sutikti. Pavyzdžiui: "Koks gražus kaklaraištis! Tikriausiai firminis daiktas?". Po dviejų teigiamų pastabų jūsų pašnekovas sutinka įvykdyti bet kurį jūsų prašymą.
Atspindėti
Dažniau kartokite savo žodžius, bet kitame kontekste. Tai sukels draugiško nusiteikimo blyksnį jūsų atžvilgiu. Šią techniką ypač dažnai naudoja psichoterapeutai.
Be to, bendraudami daugelis žmonių ima nesąmoningai kopijuoti pašnekovo elgesį, jo veido išraiškas ir gestus. Tai žmonių poveikis kitiems. Tačiau tai gali būti daroma ir tam tikram tikslui. Juk žmonės linkę simpatizuoti tiems, kurie į juos panašūs.
Intonacijos įtaka kitiems
Žmogaus veiklai įtakos turi jo pasąmonė. Jums tereikia prieiti prie jo, apeinant atsargią sąmonę. Norėdami tai padaryti, psichologai rekomenduoja naudoti intonaciją.
Įsivaizduokite, kad esate žmonių grupėje, kurią reikia sukurti, kad gautumėte teigiamų emocijų. Pradedi jiems pasakoti apie kokį nors neutralų ar juokingą įvykį (žiūri filmą,pokalbis su vaiku ir pan.), ypač akcentuojant intonaciją tokius žodžius kaip „malonus“, „linksmas“, „atsipalaidavęs“. Jūs netgi galite juos ištarti susitarę. Jūsų besiklausantys žmonės automatiškai išbando šiuos vaizdus patys – ir dabar atmosfera kambaryje yra daug mažiau įtempta.
Svarbiausia įsitikinti, kad netyčia nesuteiksite žmonėms neigiamo požiūrio. Kaip padaryti neigiamą poveikį žmogui? Tai labai paprasta – tiesiog paryškinkite tokius žodžius kaip „blogas“, „liūdnas“, „tragiškas“su intonacija.
Išvada
Dabar žinote iš pažiūros nereikšmingus veiksnius, kurie veikia žmogų. Tokie manipuliavimo būdai ypač veiksmingi verslo sferoje. Kai tenka bendrauti su daugybe kolegų, labai svarbu žinoti, kaip paveikti žmogų. Ir jūs turite tai padaryti taip, kad jis jūsų dėl to nenuteistų. Dabar jūs žinote, kaip daryti įtaką žmogui.
Asmeniniame gyvenime tokios gudrybės taip pat gali praversti. Taigi nedvejodami praktikuokite juos savo artimiesiems ir pažiūrėkite, kokį efektą pavyks pasiekti.
