Patologija organizacijos struktūroje – tai daugybė bendrų problemų, su kuriomis vienu ar kitu metu susiduria bet kuris įmonės savininkas. Toks elementas griauna pačią organizacijos struktūrą, todėl jį reikia nedelsiant išmesti. Tai galima padaryti naudojant įvairius metodus ir metodus, kurių aprašymą rasite mūsų straipsnyje. Taip pat čia rasite informacijos apie organizacijos patologijų sampratą ir pagrindinius tipus. Tokios žinios padės sukurti galingą ir disciplinuotą organizaciją.
Organizacinės patologijos esmė
Patiria du organizacijų struktūros patologijų apibrėžimus. Pirma, patologija yra nukrypimas nuo normos. Kai kurių taisyklių laikymasis vykdant verslą gali būti gana sunkus dėl įvairių jo savybių. Dėl to iškyla įvairios organizacinės patologijos, kurių esmė ir rūšys bus aprašytos tolesniuose skyriuose. Pavyzdžiui, galima su tam tikru tikrumu kalbėti apie darbuotojų kaitos rodiklius. ATkai kuriais atvejais jis turėtų būti intensyvus, o kitais - gana žemas. Jei įmonė peržengia tokias normas, atsiranda tam tikra patologija, kurią reikia spręsti įvairiais metodais.
Antra organizacijų patologijos samprata slypi organizacinėje disfunkcijoje – nesugebėjimas pasiekti užsibrėžtų tikslų priemonėmis ir metodais, kurie naudojami darbo procese. Aptikus tokio pobūdžio organizacines nesėkmes, įmonės savininkas turi nedelsdamas peržiūrėti gamybos strategiją arba išsikelti realesnius tikslus savo darbuotojams. Priešingu atveju gali kilti daugybė problemų, kurias reikės išspręsti rimtesniais metodais. Pavyzdžiui, jei gamykla nustato per didelį mėnesio planą, vadovai bus priversti kviestis papildomų darbuotojų, kurie galų gale slampins. Dėl to sumažės bendras produktyvumas.
Taigi, kas yra organizacinės patologijos ar augimo skausmai? Tai nuolatiniai verslo organizacijų veiklos sutrikimai, kurie prisideda prie darbo našumo ir bendro įmonės produktyvumo mažėjimo. Taip pat verta paminėti, kad tokie disfunkcijos skirstomi į du tipus: vadybinius ir statybinius. Nesunku atspėti, kad pirmosios kyla dėl neteisingo tikslų ir uždavinių nustatymo, o antrosios – dėl neteisingai sudaryto verslo plano.
Biurokratija
Vienas ryškiausių organizacinių patologijų tipų yra biurokratija. Deja, šis terminas apimastereotipų masė daugumos žmonių galvose, ir tik keletas specialistų supranta, ką šis reiškinys reiškia. Rutina, sumaištis, nereikalingų procedūrų kultas – tai pagrindiniai biurokratijos principai. Todėl nereikėtų manyti, kad šis reiškinys tėra įvairių popierių ir sertifikatų rinkinys, reikalingas kokiam nors svarbiam dokumentui gauti. Verslo organizacijoje biurokratija yra ne mažiau paplitusi nei paprastoje valstybinėje įstaigoje.
Bet kokios biurokratijos š altinis yra išnaudojimas „asmenine diskrecija“. Tai yra, kai kurie įmonės darbuotojai (vadovai, direktoriaus pavaduotojai) gali įvesti savo gamybos taisykles, kurios įneš visišką painiavą į nustatytą organizacinį procesą. Geriausias būdas išvengti šio reiškinio – visiško veiklos skaidrumo ir jo suvienodinimo užtikrinimas. Įmonės savininkas kiekvienam darbuotojui turi sudaryti aiškų pareigų grafiką, kad vėliau nieko panašaus nenutiktų: „Semenychas sako, kad po pamainos reikia sutvarkyti darbo vietą, o Michalyčius sako, kad pamainos keitimas turėtų padaryti. tai. Biurokratija gali sukelti nesantaiką komandoje ir žymiai sulėtinti gamybos procesą.
Subjektyvumo trūkumas
Organizacinių patologijų nustatymas yra gana kruopštus ir sudėtingas procesas, turintis didelę reikšmę bet kurios įmonės produktyvumui. Viena iš dažniausiai pasitaikančių disfunkcijų – vidutinio darbuotojo subjektyvumo stoka. Kiek žmonių iš jūsų valstijos yra tikrimanote, kad nuo jų priklauso įmonės ateitis, kad jie sudaro labai sudėtingą organizacinį mechanizmą? Jei iškrenta bent viena pavara, visas įrenginys nustos veikti. Būtent todėl svarbu mokėti perteikti darbuotojams ne tik gamybos proceso svarbą, bet ir savo reikšmę. Netgi paprasta valytoja komandai yra nepamainoma. Pavyzdžiui, nešvari aplinka sukelia emocinį diskomfortą ir 10-20% sumažina bendrą produktyvumą. Ką jau kalbėti apie vadovo aplaidumą, kuris neatėjo laiku į pamainą ir nespėjo priimti atlikto darbo?
Taip pat subjektyvumo trūkumas gali pasireikšti ne tik tam tikrų pareigų nevykdymu, bet ir iniciatyvos stoka. Statymas dėl kiekvieno darbuotojo veiklos yra gana gera strategija, užtikrinanti patikimą augimą. Tačiau tam, kad darbuotojai atsakingai žiūrėtų į savo pareigų atlikimą ir galėtų laiku imtis iniciatyvos, į vadovaujančias pareigas būtina samdyti kelis drausmingus, tikro vadovo psichologijos ir verslumo nuojauta turinčius darbuotojus. Svarbu mokėti ne tik duoti įsakymus, bet ir perteikti darbuotojams jų vykdymo svarbą. Tik tokiu atveju gamyba duos norimų rezultatų.
Stagnacija
Gana gerai žinomas įmonių disfunkcijos segmentas, apie kurį pamiršta dauguma pradedančiųjų verslininkų. Stagnacija kaip organizacinės patologijos rūšis – tai nesugebėjimas prisitaikyti prie technologinės pažangos irpanaudoti įvairias inovacijas įmonės plėtrai. Taip pat šis reiškinys dažnai reiškia nesugebėjimą rizikuoti siekiant pelno. Tačiau reikia suprasti, kad egzistuoja aktyvi (palyginti saugi) ir radikali (pavojinga visam verslui) rizika.
Dignozuodami organizacines patologijas, specialistai gana dažnai konstatuoja vienokio ar kitokio laipsnio stagnaciją. Kai kuriais atvejais netgi būtina įvesti „pasyvios rizikos“sąvoką. Kai kurie verslininkai yra taip apsėsti savo verslo saugumo, kad bijo įsigyti kelias naujas gamybos mašinas, bijodami, kad jos neatsipirks ar suges. Žinoma, toks požiūris yra ne tik absurdiškas, bet ir veda į absoliučią patologiją, kuri trukdo vystytis organizacijai.
Kiekvienas pradedantis verslininkas turėtų suprasti, kad pats faktas, kad jis yra privačios įmonės savininkas, jau yra gana rizikingas reikalas. Tačiau gerai žinomas posakis sako, kad šampaną geria tik tie, kurie moka rizikuoti. Todėl nebijokite sudaryti sandorių su naujais partneriais ir plėtoti savo verslą, įsigydami naujų prekybos vietų kituose miestuose. Būtent nežinomybės baimė dažnai skatina perspektyvias įmones likti ten, kur yra.
Nevaldomas
Organizacinių patologijų tipai apima valdymo posistemio kontrolės praradimą. Žinoma, dar niekam nepavyko sukurti įmonės su visiška kontrole (galbūt tai turi padaryti visi darbuotojaitapti robotais), tačiau savininkas turi sugebėti valdyti savo verslą ir neperkelti šios atsakomybės trečiosioms šalims.
Dažniausiai nevaldomumas atsiranda organizacijos augimo sąlygomis, kai vadovams ir administracijai tenka susidurti su filialų atsiradimu, pirkėjų skaičiaus didėjimu, naujų padalinių ir taisyklių atsiradimu. Net ir profesionalus vadovas tokiu atveju gali rimtai priblokšti, ypač jei jam vadovauja daug kitų žmonių, kurių kiekvienas turi paaiškinti naujas taisykles ir pareigas.
Be to, nevaldomumo priežastis gali būti silpna darbuotojų motyvacija siekti užsibrėžtų tikslų. Vadovybė tiesiog negalės stebėti, kaip kiekvienas pavaldinys atlieka pareigas. Paprastai paprasti darbuotojai tiesiog apsimeta, kad dirba efektyviai ir atlieka savo užduotis, tačiau iš tikrųjų į savo pareigas elgiasi itin aplaidžiai. Daugelis tokiu atveju pradės k altinti vadovybę, tačiau k altė yra netinkama motyvavimo strategija.
Tai kaip susidoroti su nevaldomumu darbo vietoje? Atsakymas į šį klausimą priklausys nuo priežasties, kodėl ši patologija atsirado įmonėje. Siekiant motyvuoti darbuotojus geram darbui, būtina įvesti piniginių priedų už kokybišką užduočių atlikimą sistemą. Na, o kad įmonės plėtros atveju vadovybė nepatirtų perkrovų, turėtųį vadovų ir administratorių pareigas iš anksto skirti daugiau kvalifikuotų specialistų. Žinoma, geriausia juos rinktis iš darbuotojų, vertų paaukštinimo (dar vienas motyvacijos variantas).
Konfliktai
Dabar žinote šiek tiek daugiau apie organizacinių patologijų sprendimo būdus. Tačiau norint, kad įmonė būtų maksimaliai produktyvi, būtina susipažinti su visų tipų sutrikimais ir jų pašalinimo būdais. Pavyzdžiui, viena iš labiausiai paplitusių problemų organizacijoje yra konfliktai tarp darbuotojų. Tokie reiškiniai dažniausiai kyla dėl netinkamo pareigų paskirstymo. Kas neįsižeistų, kad kolega gauna tokį patį atlyginimą, bet dirba kelis kartus lengvesnį darbą? Kad taip nenutiktų, rekomenduojama kasdien paskirti skirtingus darbuotojus atlikti paprastas pareigas. Beje, tokie veiksmai leis išugdyti „universalius karius“, kurie sugebės susidoroti su bet kokiomis pareigomis. Pavyzdžiui, jei apmokysite kiekvieną darbuotoją dirbti prie kasos, niekada neturėsite problemų su gamyba, jei vienas iš kasininkų neateis į darbą, nes visada galite paskirti virėją arba krautuvą į šias pareigas.
Taip pat reikėtų suprasti, kad konfliktai organizacijoje tampa patologiniais tuo momentu, kai į juos pradeda įsitraukti daugiau nei du asmenys arba tai tiesiogiai veikia atliekamo darbo kokybę. Verta perteikti darbuotojams faktą, kad individasambicijos neturi prieštarauti organizacijos principams. Jei reikia, grasinkite triukšmadariams atleidimu iš darbo arba bauda už savo pareigų nevykdymą. Tačiau nepersistenkite. Jūsų užduotis yra užgesinti konfliktą komandoje pačioje pradžioje, o ne įpilti alyvos į ugnį. Priešingu atveju rizikuojate daugumą darbuotojų paversti prieš save, o po to grąžinti savo pavaldinių vietą bus itin sunku. Geriausias variantas yra įspėti visus komandos narius apie galimas pasekmes apskritai, o ne asmeniškai.
Clique
Šis terminas reiškia organizacinę valdymo patologiją, kuriai būdingas įmonės išteklių naudojimas savanaudiškiems tikslams. Kalbame apie vadybininkus ir administratorius, kurie vagia iš įmonės įvairius įrankius, pinigus ar net gamybinę produkciją, kuri daro didelę žalą organizacijai. Kad taip neatsitiktų, turite pasinaudoti statistikos tarnyba. Komandoje galite pristatyti savo agentą, kuris praneš apie tokį netinkamą personalo elgesį ir užims tas pačias pareigas kaip ir galimi vagys.
Kaip pavyzdį galima pateikti įdomią hipotezę. Tarkime, vienas iš didelės įmonės direktoriaus pavaduotojų visada dirbdavo labai apmokamas pareigas, tačiau darbe iš viso nepasirodydavo, nors atlyginimas ėjo nežinoma linkme. Savininkas apie tai sužinojo ir atleido direktorių bei buh alterę, nes jie negalėjo apie tai nežinotisukčiavimas. Taip pat nepamirškite, kad tokie veiksmai laikomi įmonės lėšų vagyste ir yra patraukti baudžiamojon atsakomybėn.
Versle gana dažnai pastebima, kad vienas iš eilinių darbuotojų ką nors „parsineša“su savimi į namus – tai visiškai normalu, o tokie veiksmai, kaip taisyklė, didelės žalos nedaro. Žinoma, už vagystę turi būti baudžiama, bet kas padarė didesnį nusik altimą: ar valstietis, kuris pavogė iš lauko maišą bulvių savo šeimai, ar feodalas, kuris atlieka popieriaus machinacijas ir vengia mokėti mokesčius? Administracija, vadovai ir vadovybė gali pavogti daug daugiau nei eilinis darbštus darbuotojas, todėl reikia ten įsiskverbti į savo žmogų.
Funkcijų nesuderinamumas su asmenybe
Tarp organizacinių patologijų tipų yra ir asmenybės nesuderinamumo su poreikiu atlikti jai priskirtas funkcijas reiškinys. Vienas dalykas, kai darbuotojas nemoka susikalbėti su klientais. Tokiu atveju pakaks išsiųsti jį dirbti ne prie kasos, o į virtuvę. Tačiau įmonė patirs kur kas didesnę žalą, jei vadovaujančias pareigas eis žmonės, kurie nieko nesupranta apie valdymą. Žinoma, šis žmogus gali būti labai malonus ir bendraujantis, o įmonėje dirba jau labai seniai. Tačiau norint dirbti vadovu ar administratoriumi, reikia tam tikro vadovavimo talento, be kurio darbuotojas negalės valdyti paprastų darbuotojų.
Kad jūsų verslas tiesiog nesugriūtų dėl to, kad žmonės užima vadovaujančias pareigas,kurie nesusitvarko su savo pareigomis, pasistenkite paskirti tik tas asmenybes, kuriose tikrai esate įsitikinęs, kad jums padės. Atidžiai pažiūrėkite į kiekvieną darbuotoją ir pasižymėkite tam tikra jo charakteristika. Jei neturite tokios galimybės, leiskite tai padaryti savo pavaduotojui, kurio mintis labai panaši į jūsų. Visada turėtumėte turėti kelis potencialius kandidatus, kurie skubiai prireikus užimtų vadovaujančias pareigas.
Beje, išskirti gerą vadovą gali būti labai problematiška, todėl reikėtų atkreipti dėmesį ir į darbo knygelėje įrašytą žmogaus darbo patirtį. Gali atsitikti taip, kad už jus įsidarbins buvęs meistras ar gamybos skyriaus vadovas. Tokie žmonės turi vadovavimo patirties, todėl juos reikėtų vertinti kaip potencialius kandidatus į paaukštinimą. Tokį darbuotoją nebus sunku išmokyti visų jūsų įmonės subtilybių, tačiau talentas ir patirtis valdymo srityje yra visiškai kitas dalykas.
Apversti
Daugelis trokštančių verslininkų stebisi, ką reiškia inversija kaip organizacinė patologija. Atsakome: tokia disfunkcija yra skirtumas tarp vadovo darbo rezultato ir tikslo, kuris buvo suplanuotas. Dažniausiai patologija atsiranda motyvacinės programos nebuvimo fone, kai Jūsų įmonės vadovybė nesiekia didinti darbuotojų produktyvumo, o užsibrėžtų rezultatų siekimą nuolat apsunkina kažkokios kliūtys, kurių niekas nenori. išspręsti.
Norint susidoroti su inversija, bet tuo pačiu nenuleisti užsibrėžtų tikslų kartelės, pakaks įdiegti efektyvią motyvavimo programą tarp vyresniųjų darbuotojų. Tam geriausia naudoti piniginių premijų sistemą, kuri tiesiogiai priklauso nuo įmonės pajamų. Sudarėme planą virš normos – 20% tolesnio pelno paskirstoma visiems darbuotojams tam tikru santykiu. Tokiu atveju galėsite sudominti ne tik vadovus, bet ir paprastus darbuotojus, nors priedai jiems bus nežymūs.
Vis dar nesuprantate, ką reiškia inversija kaip organizacinė patologija? Paimkime konkretų pavyzdį. Viena žinoma įmonė susidūrė su gana keblia problema: vadovybei buvo duota užduotis per mėnesį uždirbti 30 mln., tačiau skaičiuojant paaiškėjo, kad produkcijos parduota vos 20 mln. jo geriausia, o klientų skaičius džiugino akį. Paaiškėjo, kad problema slypi vadovybėje, kuri nenurodė kasininkams pasiūlyti klientams papildomų brangių paslaugų, kurios galėtų sudominti pirkėjus originalumu. Po to buvo nuspręsta peržiūrėti vadovybės motyvavimo politiką, kad kiekvienas administratorius ir vadovas būtų suinteresuoti sąžiningai atlikti savo pareigas.
Pasikartojantis organizacinis užsakymas
Organizacinės patologijos priežastis – nuolatiniai įsakymai darbuotojui atlikti darbą, kurį jis jau privalo atliktiatlikti pagal pareigybės aprašymą arba tarnybos reglamentą. Valdymo elitas turi suprasti, kad nėra prasmės nuolat erzinti darbuotojus kvailais įsakymais, nes organizacinė tvarka – tai stipraus pavaldinio ir vadovo tarpusavio ryšio sistema. Jei meistras statytojams vis kartoja: klokite plyteles tada, kai jie būtent tai ir daro, tai anksčiau ar vėliau tokie ryšiai nutrūks, o tai sukels organizacijos patologiją.
Jei vadovybė dubliuoja savo nurodymus ir įsakymus, tai paprasti darbuotojai turi stereotipą, kad su jais elgiamasi kaip su mažais vaikais, kurie iš pirmo karto nieko nesupranta. Be to, tokie veiksmai gali lemti tai, kad darbuotojo galvoje visos pareigos skirstomos į du tipus: labai svarbias ir nelabai svarbias. Dėl to jis tiesiog pradės nekreipti dėmesio į savo tiesiogines pareigas ir pradės dirbti tą darbą, kuris jam buvo paskirtas jau dvidešimt kartų. Todėl tokio pobūdžio piktybinę patologiją reikia naikinti.
Tikimės, kad mūsų straipsnis padėjo suprasti organizacinių patologijų tipus ir esmę. Žinoma, čia išvardyti ne visi sutrikimai, kurie gali atsirasti įmonėje, o tik dažniausiai pasitaikantys iš jų. Kad gamybos procesas vyktų pagal planą, vadovavimą būtina patikėti kompetentingiems vadovams, kurie bus suinteresuoti atlikti savo užduotis. Taip pat būtina visais būdais vengti konfliktų komandoje. Jeigu gebate įgytas žinias kompetentingai pritaikyti praktikoje, Jūsų verslasatneš stabilų ir didelį pelną. Sėkmės!
