Kai kurie žmonės kitiems atrodo labai talentingi, galintys išspręsti sunkiausius sunkumus. Tačiau šie puikūs praktikai dažnai turi vieną bruožą – nesąmoningą kompetenciją. Net ir nežinodami atsakymų į klausimus, jie žino, kur juos rasti. Iš šių žmonių galite pasimokyti teisingo požiūrio į problemų sprendimą. Juk jei burtų lazdelė sunkumams spręsti dar nėra išrasta, tai įvairiausi metodai ir technikos leidžia kiekvienam žmogui įveikti kliūtis ir atsakyti į jam pačiam aktualius klausimus.
Sunkumo analizė
Daugelio problemų sprendimo metodų esmė yra keturių žingsnių procesas:
- Pirmiausia turite nustatyti, kokia yra problema. Kokia jo tikroji priežastis? Kaip tapo aišku, kad jis iš tikrųjų egzistuoja?
- Po to pasirenkamos galimos šio sunkumo sprendimo parinktys. Užrašykite visas mintis, kurios ateina į galvą.
- Kitas etapas – preliminarus variantų įvertinimas, o tada – tinkamiausio pasirinkimas. Kokia yra geriausia strategija šiam konkrečiam sunkumui? Kurislengviausias būdas tai padaryti? Galbūt kai kurioms strategijoms reikia papildomų resursų – finansų, sveikatos ar ryšių su žmonėmis, kurių dar nėra. Ir todėl verta pasilikti ties tais metodais, kurie yra prieinami.
- Paskutinis etapas yra pasirinktos parinkties įgyvendinimas. Šio etapo pabaigoje reikėtų atsakyti į klausimą, ar pasirinkta strategija buvo sėkminga. Tai padės pakoreguoti veiksmus iškilus naujoms problemoms, panašioms į ankstesnes.
Šis analizės metodas sprendžiant problemas yra pagrindas sprendžiant įvairius sunkumus. Remdamiesi jais galite padaryti įvairiausių variantų, pritaikytų individualioms žmogaus savybėms.
Socialinės problemos: sprendimai
Sąvoka „socialinė problema“supranta tokius sudėtingumus kaip nedarbas, visuomenės stratifikacija, aukštas gyventojų sergamumo ir mirtingumo lygis. Socialinių problemų sprendimo būdai visų pirma yra tam tikrų vyriausybės sprendimų priėmimas. Jie išreiškiami teisės aktuose valdančiųjų valdžios institucijų, vykdančių visokią veiklą, skirtą problemos sprendimui, taip pat naudojant šiuolaikines interneto galimybes. Jie leidžia atvirai pareikšti, kad yra tam tikra problema. O interneto vartotojai išsako savo nuomonę tam tikru klausimu ir siūlo įvairius alternatyvius sprendimus.
Valdymo problemos
Kuriame ir priimame organizacinęstrategiją, asmuo, kuris priima sprendimą, gali naudoti įvairius valdymo problemų sprendimo būdus. Pažvelkime į kai kuriuos iš jų.
- Dviejų fazių apklausa. Atliekant individualų ekspertų darbą, galite nustatyti pagrindinius veiksnius, turinčius įtakos esamai situacijai.
- Veiksnių analizė. Leidžia gauti duomenis apie analitinę priklausomybę, kuri atspindi tam tikrų veiksnių ir jų rodiklių įtakos esamai situacijai lygį. Dažniausiai tokie duomenys gaunami iš statistinės analizės.
- Ekonominis vertinimas. Leidžia padaryti išvadą apie organizacijos finansinę būklę. Jis taikomas apskaitos ataskaitų prieinamumo sąlygomis. Įprastas finansinis modelis yra pagrįstas įmonės lūžio taško nustatymu.
- Saugos klausimų metodas. Šis problemų sprendimo būdas organizacijoje apima atsakymų vedimą naudojant pagrindinius klausimus. Jie gali būti naudojami tiek individualaus darbo procese, tiek grupinėje diskusijoje apie esamą sunkumą.
Problemų sprendimo būdai mokymosi procese
Probleminis pozavimas yra vienas iš pagrindinių mokymosi būdų. Šis metodas leidžia mokiniams įjungti mąstymo procesą, prisiminti ankstesnę patirtį ir žinias, susijusias su dabartiniais pamokos sunkumais.
Vienas iš pagrindinių mokymosi problemos sprendimo būdų yra dialogo skatinimas, leidžiantis mokiniams kelti hipotezes. Paprastai motyvaciją vykdo mokytojas naudodamas standartinę frazę: „KąAr yra kokių nors hipotezių apie tai? Šis klausimas skatina daryti absoliučiai bet kokias prielaidas – ir neteisingas, ir lemiamas, teisingas.
Jei klasė tyli arba mokiniai kelia tik klaidingas hipotezes, mokytojas turėtų duoti užuominą apie lemiamą versiją. Tokią užuominą mokytojas apgalvoja iš anksto, ruošdamasis pamokai. Žodiniam patikrinimui naudojama kita standartinė frazė: „Sutinkate su šia hipoteze ar ne? Kodėl?“
Sudėtingas atnaujinimas
Problemų sprendimas – tai mokymo metodas, leidžiantis mokiniams didžiausią dėmesį skirti pamokos temai. Kitas būdas tai padaryti – aktualizuoti tam tikrą sunkumą. Pavyzdžiui, mokytojas paprašo klasės apibrėžti terminą „atmosferos slėgis“. Tada jis užduoda kitus klausimus. Pavyzdžiui, kodėl skirtingose žemės paviršiaus dalyse jo rodikliai gali skirtis. Atsakymas surašytas kreida ant lentos. Pamokos metu mokytojas taip pat piešia įvairias diagramas, kurios leidžia toliau sutelkti mokinių dėmesį į tam tikrą sunkumą.
Kūrybiškumas sprendžiant problemas
Kūrybinio mąstymo procese akcentuojami šie pagrindiniai problemų sprendimo aspektai:
- Būtinybė atskirti naujų idėjų formavimąsi ir vėlesnį jų vertinimą. Kai vyksta smegenų šturmas, reikia skirti pakankamai laiko visoms naujoms idėjoms užfiksuoti. Kiek įmanoma turėtų būti suformuluotos galimos kliūčių įveikimo strategijos. Jie neturėtų būti vertinami.kol smegenų šturmas bus baigtas.
- Problemos turėtų būti suformuluotos į aiškius ir glaustus klausimus. Paskatinkite save, kitą asmenį ar grupę rasti kūrybingus sprendimus, bus daug lengviau, jei sunkumų kils kaip konkretus klausimas, siūlantis neįprastą atsakymą.
- Žodžių „taip ir“vartojimas padės plėtoti naują idėją. Viena pagrindinių improvizacijos taisyklių – kiekvieną kūrybinę idėją greitai gali sugriauti žodis „bet…“(„Šis variantas geras, bet…“). Šio trumpo leksinio elemento reikėtų vengti bet kokia kaina. Vietoj to, galimą problemos sprendimą turėtumėte papildyti žodžiais „taip ir…“.
Šiuos principus galima taikyti tiek sprendžiant individualias problemas, tiek minčių šturmo metu. Geriausias būdas pradėti kurti naujas idėjas – užduoti įdomius klausimus ir remtis jau turimomis prielaidomis. O nuosprendžius ir vertinimus bus galima pradėti vėliau – kai bus baigtas šturmas.
Suformuluokite sudėtingumą atvirkščiai
Vienas populiariausių kūrybinių problemų sprendimo būdų. Taikant šį metodą, bet koks teigiamas teiginys turi būti pakeistas neigiamu. Pavyzdžiui, jei susiduriate su sunkumais sugalvodami naujas klientų aptarnavimo idėjas, galite įsivaizduoti pačią blogiausią klientų patirtį. Tai padės atitraukti dėmesį nuo standartinių požiūrių, o netikėti posūkiai gali būti labai sėkmingi. Ši technologija leidžia automatiškai atsisakytikritika, padeda įžvelgti iki šiol nepastebėtus idėjų derinius.
Atsitiktinis žodžių pasirinkimas
Jei standartiniai analizės ir problemų sprendimo metodai nepadeda, galite pasitelkti neįprasčiausius ir kūrybiškiausius būdus. Šio metodo prasmė slypi visiškai atsitiktiniame žodžių junginio pasirinkime. Lengviausias būdas tai padaryti – tiesiog peržvelgti žurnalą, knygą ar laikraštį. Būtina atidaryti bet kurį puslapį, o tada atsitiktinai judinti pirštą iki momento, kai norisi sustoti. Jei pirštas sustoja ties paveikslu ar nuotrauka, turėtumėte naudoti fragmento pavadinimą. Pavyzdžiui, paveikslėlyje pavaizduotas vyras, o pirštas sustojo ant jo skrybėlės. Šiuo atveju naudojamas žodis „kepurė“.
Ši technika tinka tiek savarankiškam darbui, tiek sprendimų paieškai grupėje. Tai leidžia per kelias minutes sukurti visiškai naują asociatyvų masyvą, kuris sukels naujas idėjas arba parodys nestandartinę kūrybinio proceso kryptį.
Psichologinių problemų sprendimo būdai: patirties panaudojimas
Psichologijos problemų sprendimo istorija pateikia daugybę įvairiausių idėjų, kurios gali būti labai naudingos dabartinėje praktikoje.
Dar 1911 m. E. Thorndike'as stebėjo, kaip katės bandė išlipti iš narvo, į kurį tyrėjas jas įdėjo. Remdamasis eksperimentu, mokslininkas padarė įdomią išvadą: jei sėkmė sprendžiant problemą buvo pasiekta bandymų ir klaidų būdu,tada kitą kartą ištikus panašiai problemai, tikimybė panaudoti būtent tą strategiją, kuri buvo sėkminga praėjusį kartą, yra daug didesnė. Thorndike'as šį reiškinį pavadino poveikio dėsniu. Bandymas ir klaida gali būti naudojamas kaip veiksmingas problemos sprendimo būdas. Remiantis Thorndike'o tyrimais, taip pat galima daryti išvadą, kad praeities patirtis padeda nušviesti dabarties sunkumus.
Gešt alto psichologų idėja: reprodukcinis mąstymas
Thorndike'o idėjas sukūrė jo pasekėjai. Daugelis šių mokslininkų buvo gešt alto terapijos šalininkai. Jie teigė, kad daugelį sudėtingų dalykų galima išspręsti naudojant reprodukcinio mąstymo problemų sprendimo metodą. Šio požiūrio prasmė slypi tame, kad pakartotinis praeities patirties atkūrimas labai padeda išspręsti esamą problemą.
Produktyvumo kliūtys
Gest alt psichologai taiko šį metodą, kuris apima išsamų sunkumų sprendimo kliūčių svarstymą. Dvi pagrindinės kliūtys yra tokios.
- Obsesija. Žmogus, kuris praeityje buvo įstrigęs ties tam tikra elgesio strategija, negali suvokti, kad šiandieninėje situacijoje šis metodas visiškai neveikia. Jis taip apsėstas tam tikros strategijos, kad nepastebi savo veiksmų neveiksmingumo.
- Nenaudojate alternatyvių metodų. Šis pažinimo iškraipymas yra panašus į ankstesnį. Psichologai tai vadina funkcinefiksuotumas. Pavyzdžiui, žmogus turi liniuotę, bet jam reikia nupjauti lygų popieriaus lapą. Jis fiksuoja tik vieną liniuotės naudojimo būdą, pamiršdamas, kad ja galima ne tik matuoti objektus, bet ir išlyginti popieriaus paviršių. Tada bus daug lengviau nuplėšti plokščią paklodę.
Iš to galime padaryti tokią išvadą: geriausias problemų sprendimo būdas yra nestandartiniai sprendimai. Standartas šiuo atveju reiškia patirtį, prie kurios žmogus prisiriša. Taip pat tai gali būti išankstinės idėjos apie jų galimybes arba apie tam tikro įrankio naudojimą.
Šių metodų naudojimas padės išspręsti sudėtingiausius sunkumus įvairiose srityse. O metodai, skirti aktyvinti kūrybinį mąstymą, paskatins jus susikurti savo požiūrį į sunkumų sprendimą.
