Amerikos investuotojas Robertas Kiyosaki vienoje iš savo knygų apie finansinės gerovės siekimą tiksliai atsakė į klausimą, kaip užmegzti kontaktą. Jis sakė: „Turtingi žmonės kuria ryšių tinklą, likusieji ieško darbo“. Ši išraiška patvirtina aksiomą, kad tik per būtinus kontaktus žmogus gali tapti sėkmingas. Tai taikoma ne tik finansams ir karjeros augimui, bet ir asmeniniam gyvenimui.
Kas yra bendravimas
Bendravimas yra keitimosi informacija procesas, vedantis į abipusį supratimą. Pats žodis iš lotynų kalbos išverstas kaip „bendras, bendras su visais“. Bendravimas vyks tik pasiekus abipusį supratimą. Komunikacinė kompetencija – tai tiesioginis gebėjimas užmegzti kontaktą. Atsiliepimai yra garantija, kad kontaktas įvyko ir žmonės teisingai suprato vieni kitus. Veiksmingasbendravimas apima aukščiausią partnerių tarpusavio supratimą, situacijos ir bendravimo dalyko įvertinimą. Kompetencija yra žmogiškųjų išteklių sistema, kuri būtina norint sukurti efektyvų bendravimą ir socializaciją visuomenėje.
Prasto bendravimo priežastys
Galimybė užmegzti kontaktus gali trūkti dėl kelių priežasčių:
- Stereotipai. Šablonas supančio pasaulio suvokimas, konkrečios objektyvios informacijos apie žmones ar situacijas trūkumas.
- Asmeninis pyktis. Kai žmonių santykiai blogi, jiems sunku pasiekti bendrą sutarimą.
- Išankstinis nusistatymas. Remiantis egocentrizmu, kai žmogus pripažįsta tik savo požiūrį.
- Faktų nepaisymas. Taip yra dėl kompetencijos stokos, įpročio daryti skubotas išvadas.
- Prasto pašnekovo susidomėjimo. Abejingas partnerio požiūris neprisideda prie dialogo kūrimo.
- Kalbos klaidos. Negebėjimas teisingai suformuluoti savo minčių yra kliūtis (skubėjimas, menkas žodynas, silpnas įtikinamumas arba nelogiškumas).
- Neteisingai pasirinkta taktika ir komunikacijos strategija.
Komunikacijos strategija
Gebėjimas užmegzti ryšius su žmonėmis tiesiogiai priklauso nuo komunikacijos strategijos. Jis pateikiamas įvairiomis formomis:
- Atviras bendravimas apima lygiaverčių partnerių dialogą. Žmogus yra pasirengęs išsakyti savo požiūrį ir įsiklausyti į pašnekovo nuomonę.
- Uždara komunikacija – tai nenoras arba nesugebėjimas teisingai išsakyti turimos informacijos.
- Monologinis bendravimas – tai vieno žmogaus pasakojimas, siekiant išsikalbėti bet kokia proga, ir nenoras išklausyti pašnekovo nuomonę.
- Dialoginis bendravimas vyksta abipusio keitimosi informacija forma.
- Vaidmenų žaidimas apima dalykinį pokalbį.
- Asmeninis reiškia abipusius prisipažinimus.
Bendravimo taktika
Norint suprasti, kaip užmegzti kontaktą, reikia naudoti ne tik strategiją, bet ir bendravimo taktiką. Kiekvienas žmogus pasirenka sau patinkančią formą arba tiesiog elgiasi pagal situaciją. Taktika gali būti pavaizduota šiomis formomis:
- geranoriškas;
- priešiškas;
- neutralus;
- dominuoja;
- lygus;
- vergas.
Pasaulietinio bendravimo principai
Norėdami rasti tinkamą požiūrį į kitus, užmegzti ir palaikyti ryšius su žmonėmis, turite susipažinti su pasaulietinio bendravimo taisyklėmis:
- Pagarba kito žmogaus interesams (mandagumas, taktiškumas).
- Patvirtinimas ir sutikimas su kitu požiūriu.
- Gera valia ir užuojauta.
- Bendradarbiavimas (asmuo turi prisidėti prie dialogo temos).
- Vidutinė informatyvi (ne daugiau ir ne mažiau informacijos, nei reikalaujama šiame pokalbyje).
- Informacijos patikimumas (be melo).
- Tikslumas (kalbėk apie esmę).
- Būkite pasitikintys ir aiškiai reikšdami savo mintis.
- Teisinga informacijos analizė (supratimas, apie ką pašnekovas kalba).
- Individualių pašnekovo savybių priėmimas.
Pirmojo bendravimo kodeksas
Gyvenime daug kas priklauso nuo to, kaip užmegzti ryšį su nepažįstamu žmogumi. Taip prasideda artimiausi ir ilgiausi santykiai. Tai taikoma asmeniniam gyvenimui, verslui, kasdieniam ar periodiniam bendravimui (kaimynai, bendrakeleiviai). Tam taikomos šios taisyklės:
- Šypsokis. Šypsena gali daryti stebuklus, nes nuo jos priklauso pirmas įspūdis apie žmogų. Besišypsantys žmonės iškart pamėgsta aplinkinius.
- Parodykite atvirą gestų kalbą. Jei žmogus moka tinkamai išreikšti savo emocijas, jis turi galimybę visa savo išvaizda parodyti, kad yra atviras bendravimui.
- Pabrėžkite pašnekovo savitumą. Čia kalbama ne apie veidmainystę, o apie tas savybes, kurios tikrai būdingos pašnekovui. Nebijokite jų išsakyti, nes kiekvienam malonu išgirsti ką nors gero apie save.
- Rasti bendrą kalbą. Geriausias būdas užmegzti artimus santykius – rasti bendrų pomėgių.
- Suraskite savo auditoriją. Būtina iš karto atpažinti „savo žmones“, taip ateityje bus lengviau bendrauti.
- Skirkite teigiamą energiją. Tik teigiamas požiūris gali pritraukti tikrus draugus. Žmonės stengiasi vengti niūraus ir pesimistiško žmogaus.
Glaudių santykių kūrimas
Labai svarbus klausimas, kaip užmegzti ryšį po pirmojo susitikimo. Ateinančiais metais labai svarbu palaikyti gilesnius santykius. Tam padės psichologų patarimai:
- Parodykite nuoširdų susidomėjimą žmonėmis. Santykiuose turėtų vyrauti išskirtinai nuoširdžios emocijos ir nuolatinis domėjimasis. Žmonės tai jaučia ir stengiasi nepraleisti progos pabendrauti.
- Domėkitės pašnekovo gyvenimu. Būtina prisiminti situacijas ar problemas, apie kurias pasakojo partneris. Tik nuoširdus dalyvavimas kito žmogaus gyvenime gali sukelti abipusį supratimą.
- Raskite bendrus pomėgius. Taip galėsite geriau vienas kitą pažinti.
- Būkite atviri. Būtina ne tik domėtis kažkieno gyvenimu, bet ir iš dalies (jei reikia) skirti jį savo paslaptims.
- Bendraukite daugiau. Kad santykiai taptų artimesni, būtina palaikyti nuolatinį bendravimą. Tikrai draugystei vieno ar dviejų kartų neužteks.
Kaip priversti žmones tave pamėgti
Norint nuolatos užmegzti ir palaikyti reikiamus kontaktus, reikia stengtis užkariauti žmones. Patyrę specialistai pataria vadovautis šiomis rekomendacijomis:
- įsijunk į naują klubą arba prisijunk prie bendraminčių;
- bandyk susipažinti su naujais žmonėmis;
- nebijokite pasijuokti iš savęs, bet darykite tai labai atsargiai;
- nuoširdžiaistenkitės rasti naujų kontaktų, neišeikite į pensiją ir neraskite sau pasiteisinimų;
- padėti labiau pažįstamiems ir nepažįstamiems žmonėms;
- reguliariai kurkite santykius;
- stenkitės neįgarsinti susiklosčiusių santykių, žmonės gali bijoti, kad iš jų kažko tikimasi;
- rodykite draugiškumą;
- būk mandagus;
- malonu pasikalbėti.
Norint užmegzti ryšį su kitais, būtina vienintelė sąlyga: turėti norą. Temperamento tipas, aplinkybės ir įpročiai nebus svarbūs, jei žmogus atsivers išoriniam pasauliui ir nuoširdžiai norės susirasti tikrų draugų ir bendraminčių.
