Visuomenė negali vystytis be interesų konflikto. Būtent sprendžiant prieštaravimus gimsta tiesa. Pedagoginis konfliktas nėra išimtis. Ginčo metu kiekviena iš šalių bando įrodyti savo argumentus, gindama savo požiūrį įvykio metu, o tai išprovokuoja interesų susidūrimą.
Kuriant konfliktinę situaciją ir ją sprendžiant, didelę reikšmę turi jos dalyvių amžius, socialinė padėtis, statusas. Be to, sėkmingas ar destruktyvus sprendimas priklausys nuo to, kaip dalyviai įsisavins jo grąžinimo strategijas.
Pedagoginis konfliktas turi savo specifiką ir ypatybes:
- profesinė mokytojo atsakomybė už teisingą išeitį iš prieštaringos situacijos, nes ugdymo įstaigos yra mažas visuomenės modelis;
- konflikto dalyviai turi skirtingą socialinį statusą, o tai lemia šalių elgesį jame;
– esamas gyvenimo patirties ir amžiaus skirtumasatskiria konflikto dalyvių pozicijas ir sukuria skirtingą atsakomybę už jo sprendimo klaidas;
- skirtingas prieštaringoje situacijoje atsidūrusių dalyvių supratimas apie įvykius ir jų priežastis: vaikams sunku susitvarkyti su emocijomis, o mokytojas ne visada supranta vaiko poziciją;
- pedagoginis konfliktas, kuriame dalyvauja liudininkai, turi auklėjamąją vertę, kurią turėtų prisiminti ir suaugęs žmogus;
- mokytojo profesinė padėtis ginčytinoje situacijoje įpareigoja jį aktyviai ją sprendžiant;
- jei konfliktinės situacijos metu mokytojas suklydo ar suklydo, tai lemia naujų incidentų atsiradimą, kuriuose dalyvauja ir kiti dalyviai.
Pagrindiniai ginčai švietimo srityje buvo ir tebėra priskirti kategorijai „ko ir kaip mokyti“. Būtent šiuo atžvilgiu dažnai kyla „kolizijos“tarp mokytojų ir teisėtų vaiko atstovų, nes pastarieji mano, kad jų vaikas nebuvo pakankamai mokomas arba neteisingai paaiškino medžiagą.
Pedagoginis konfliktas yra neišvengiama ugdymo proceso dalis, nes visada atsiras nepatenkintų vieni kitų veiksmais: ne visi mokytojai ir auklėtojai dalijasi tėvų pozicijomis, kaip ir pastarieji nesutinka su mokytojas kiekvienu klausimu.
Šiame ginče svarbiausia yra pabandyti rasti kompromisinį sprendimą, kuris tiktų visiems, nes priklauso nuo to, koks bus patogus psichologinis klimatasmokytojo veikla ir auklėtojos darbas.
Pedagoginių konfliktų sprendimo būdai yra gana sunki procedūra bet kuriam šios profesijos atstovui. Rinkdamiesi juos turėtumėte vadovautis keletu pagrindinių taisyklių:
- pasistenkite užgesinti konfliktą, tai yra perkelti jį iš emocinės dalies į verslą, į ramybę, kad būtų galimybė susitarti;
- turėtumėte stengtis užkirsti kelią konfliktinei situacijai, nes tai padaryti lengviau, nei ieškoti būdų, kaip vėliau ją išspręsti;
- išspręskite prieštaringą situaciją „čia ir dabar“, kad jos neapsunkintumėte. Net jei tai buvo pasiekta tik iš dalies, atliktas darbas atveria duris tolesniam teigiamam susitarimui.
Konfliktai pedagoginėje veikloje – dažnas dalykas. Tai yra bendravimo, sąveikos sfera, todėl jie yra neišvengiami. Mokyklos, o ypač darželio, pedagogų kolektyvą daugiausia sudaro moteriškos lyties atstovės, joms tenka kasdien „susitvarkyti“. O be vidinio bendravimo vyksta ir pokalbiai su ne visada draugiškais vaikų tėvais. Todėl konfliktinės situacijos yra neišvengiamos, svarbiausia, kad jos nebūtų destruktyvios.
