Žmonių elgesys visada buvo psichologijos dėmesio centre. Yra net atskira psichologijos mokslo šaka, visiškai skirta šiai problemai. Be to, yra tokios šakos kaip vyrų ir moterų elgesio psichologija atskirai, vaiko ir gyvūnų elgesio psichologija. Ir tai nėra visas su elgesiu susijusių disciplinų sąrašas. Tačiau įdomiausias, mokslo požiūriu, yra neracionalus žmonių elgesys, kurį galima pastebėti nelaimės atveju. Niekur nėra tiek daug prieštaringų veiksmų!
Panika yra vienas iš tų veiksmų. Paprastai tai prasideda nuo vieno žmogaus ir per trumpą laiką gali apimti gana didelę grupę. Tai visada neigiamai veikia gelbėjimo operacijų vykdymą. Juk toks žmonių elgesys ne tik dezorganizuoja ir demoralizuoja minią, bet ir daro ją visiškai nekontroliuojamą. Ir, kiek žinome, baimės būsenos žmogus gali atlikti visiškai neįprastus veiksmus, kurie įprastame gyvenime dažnai pranoksta jo galimybes. Ar verta kalbėti apie dešimtukus iršimtai panikos, nes jų galia neapsakoma. Šiuo atveju žmonių elgesys priklauso nuo „bandos instinkto“.
Tačiau kartais nutinka visiškai priešingai (nors to negalima pasakyti apie didelę žmonių minią), kai, atsitikus gyvybei pavojingai situacijai, žmogus staiga užsideda ramybės kaukę. Jis tampa protingas, o jo veiksmai tokie pat greiti, tačiau, skirtingai nei panikuojančio žmogaus, racionalūs. Be to, gali atsirasti stuporas. Tokiu atveju asmuo (arba asmenų grupė) bus apsvaigęs ir nebandys išspręsti situacijos.
Todėl žmonių elgesys avarinėje situacijoje paprastai skirstomas į dvi grupes: turinčius teigiamą charakterį ir nešiojančius neigiamą (patologinį). Pirmuoju atveju įprasta kalbėti apie organizmo prisitaikymą prie aplinkos. Antruoju atveju žmonių elgesys bus susijęs ne tik su to paties prisitaikymo nebuvimu, bet ir su visišku dezorientavimu. Štai kodėl panikuojantys žmonės tiesiog skuba išsigandę ir nesistengia nieko daryti, kad išsigelbėtų. Skambinti tokiems žmonėms daugeliu atvejų nenaudinga.
Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, galime daryti išvadą: nelaimės atveju būtina visais būdais vengti minios panikos. Tokiais atvejais žmonių elgesys turi būti motyvuojamas asmeniniu pavyzdžiu specialiai apmokyto personalo, kuris turi ne tik vadovauti veiksmams, bet irjuos gaminti. Taip pat svarbu užtikrinti darbo vietą. Bet kokia veikla, ypač skirta išgyvenimui, gali atitraukti žmogų nuo nerimą keliančių minčių ir užkirsti kelią panikos baimės atsiradimui.
Specialus personalas turėtų gauti ne tik specialų fizinį ir medicininį mokymą (kad prireikus galėtų padėti kitiems), bet ir psichologinį mokymą, kuriuo siekiama nuslopinti baimę ir išlaikyti gebėjimą bendrauti kritinėmis aplinkybėmis.
