Grupės procesai: charakteristikos, psichologija ir socialinės charakteristikos

2024 Autorius: Miguel Ramacey | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 06:24

Ar pastebėjote, kaip naujokas prisijungia prie naujos komandos? Jo elgesys atsargus, teiginiai tikslūs, savo veiksmus mieliau derina su vadovybe, o kontaktai su naujais kolegomis dažniausiai apsiriboja viena iš aplinkos. Dažniausiai naujas darbuotojas intuityviai pasirenka kolegą, kuris išsiskiria geranoriškumu, kantrybe ir noru padėti bei pasiūlo teisingą veiksmų eigą adaptacijos eigoje, kuri yra būtina grupės sąveikos procese. Gyvenimui komandoje galioja tam tikri dėsniai, kuriems skirta ši medžiaga.

Grupė: lyderio vaidmuo

Pradėkime nuo terminų ir apibrėžkime grupinių procesų sąvoką. Tai kintantys grupės, kaip su socialiniais santykiais susijusio proceso, požymiai, būtent: dominavimas (lyderystė), grupės formavimosi ir augimo stadijos, grupės spaudimo sindromas ir kt.p.

Kolektyvas vystydamasis nuosekliai pereina procesų kompleksą, kuris veikia kiekvieną individą jo vaidmens bendruomenėje kontekste.

Iš grupės procesų visumos grupės lyderio svarba yra didžiausia. Jo dėmesio sferoje – kolektyvo judėjimo krypties, apibrėžiančios vertybių sistemos, pagrindinių kolektyvinės įtakos bendruomenėje matų klausimai. Visi šie punktai yra susiję su lyderystės tema, kuri iš pradžių atspindi dominavimo ir paklusnumo poliškumą bet kurioje subjektų asociacijoje. Tačiau plačiame kontekste ši sąvoka apima ir psichologinius grupės formavimo ir valdymo metodus.

Kolektyvus sklandumas

Būtina atskirti grupinių procesų tipus grupėse, naujai susidariusias ir veikiančias ilgą laiką. Antruoju atveju vyksta nuolatinis judėjimas dėl personalo lentelės pasikeitimų: atleidimai ir priėmimai į organizaciją keičia jos sudėtį tiek kiekybiškai, tiek kokybiškai.

Palikdamas kolektyvą, darbuotojas dažniausiai visiškai „nuima“ryšius su kolegomis, palikdamas savotišką vakuumą savo vietoje. Naujas žmogus, atėjęs į jau susikūrusią grupę vietoj išvykusiųjų, susiduria su daugybe problemų, kurių sprendimas gali būti dvejopas.

1. Priimti esamas taisykles, pateisinti aplinkos lūkesčius, derinti bendravimo su kolegomis stilių ir darbo metodus su buvusio darbuotojo maniera.
2. Nustatytų santykių modelių kaip neigimasvertikaliai ir horizontaliai, pristatydami savo požiūrį į darbą ir kontaktus.

Galų gale viskas susiveda į dilemą: konfliktas (paslėptas ar atviras) arba grupės spaudimo šiai temai sindromas ir ateityje jo pavaldumas grupei.

Sistemos stabilumas

Standartinis naujo kolektyvo nario elgesys grindžiamas noru būti priimtam grupės. Ir todėl tiriamasis palaipsniui tiria bendruomenėje nusistovėjusias normas ir maksimalius leistinus jų pažeidimus. Susipažinęs su įsakymais žmogus stengiasi elgtis pagal juos. Dažniausiai taip nutinka, jei naujokas vertina savo statusą ir vietą komandoje, kurioje jau seniai norėjo dirbti. Tuomet individas deda visas pastangas, kad kuo greičiau taptų „laivo dalimi, įgulos dalimi“ir, priimdamas sprendimą, atsižvelgia į kitų grupės narių nuomonę. Toks elgesys vadinamas konformišku ir pagrįstas individo pavaldumu grupės spaudimui, kuris yra svarbi grupės procesų dalis.

Disonanso metodas

Poliarinis elgesio būdas yra nepriklausomas, kai žmogus vadovaujasi savo nuomone ir yra atsparus grupės spaudimo veiksniui.

Ir tuo atveju, jei subjekto nuostatos kažkaip prieštarauja supančia tikrovei, tada scenarijus jam yra pakeisti supančią tikrovę kurioje nors jos dalyje, kuri yra susijusi su konfliktu. O jo raida jau gali vykti pagal skirtingus scenarijus, kuriuose vadovavimo stilius šioje komandoje vaidina svarbų vaidmenį.

Kalbant apie atitiktį, jos lygis gali būtinustatyti atviro konflikto situacijoje. Jei tiriamasis pasirenka poziciją „kaip ir visi“, net jei grupės nuomonė yra aiškiai klaidinga, tai rodo arba „pagrindinės asmenybės“nebuvimą, arba paslėptos motyvacijos buvimą su toli siekiančiais planais.

Apie vienybę ir nesutarimą

Tarkime, prie esamos komandos vienu metu prisijungia keli nauji darbuotojai. Tai prilygsta naujos grupės kūrimui. Šiuo atveju kyla klausimas dėl atvykėlių sutikimo su anksčiau formuojant bendruomenę susiformavusiomis nuostatomis, normomis ir gairėmis. Tik tuo atveju, kai individai sujungiami bendrų tikslų ir uždavinių bei jų įgyvendinimo principų pagrindu, galima kalbėti apie grupės sanglaudą. Čia svarbus veiksnys yra stabili emocinė sąveika.

Yra tam tikras skirtumas tarp glaudžiai susijusių sąvokų: grupės sanglaudos ir grupės suderinamumo. Grupinių procesų kontekste posakis „grupės sanglauda“reiškia, kad ši individų asociacija siekia bendrų tikslų, kurie yra pagrįsti vertybių sistema, kuria dalijasi visi bendruomenės nariai.

Kalbant apie grupės suderinamumą, tai reiškia glaudų komandos narių sąveiką, pagrįstą asmeninėmis ir verslo savybėmis. Lengviau pasakyti, kad tai geras personalo problemos sprendimas.

Pažymėtina, kad šios dvi sąvokos gali viena kitą papildyti ir kartais jų neįmanoma aiškiai atskirti.

Apie tris grupės raidos etapus

Grupės sanglaudos temasusijęs su grupės veiklos procesu. Vienybės formavimasis prasideda nuo emocinių ryšių tarp individų kūrimo kolektyve; antrojo etapo pradžia gali būti laikoma tikslų ir jų pasiekimo metodų deriniu, remiantis vienijančia veiklos rūšimi.

Emocinis sutapimas šiuo kelionės momentu nublanksta į antrą planą; žengimo į trečiąjį etapą ženklas bus individų vienijimasis remiantis bendra vertybių sistema, kurios lygį lemia tokios sąvokos kaip: požiūris į pasaulį, gyvas būtybes, dvasinis tobulėjimas, asmeninė misija ir pašaukimas.

Suvienijanti idėja

Grupės dinamikos procesus geriausiai galima atsekti tiriant individų susiejimą nuo pat pradžių iki tikslo ar idėjos, sukėlusios šio kolektyvo susiformavimą, įgyvendinimo. Judant galutinio taško link, bendruomenė patiria transformacijų, kurios objektyviai atspindi jos raidos etapą: gimimą, aktyvumą, augimą, nuosmukį ar sąstingį, atsitraukimą, nuosmukį ar irimą. Visus šiuos procesus aktyviai veikia vadovavimo stilius ir lyderio asmenybė.

Niekas neatsiranda iš nieko, įskaitant žmonių sąjungą. Tam reikia bent pirmojo žodžio, kaip Biblijoje. Ir sako, kaip taisyklė, tas, kuris suformulavo idėją, kurią reikia įgyvendinti praktiškai. Taip įvyksta nesusijusių asmenų perėjimas į bendruomenę.

Mažų grupių vystymas

Grupės procesai mažoje grupėje (ne daugiau kaip 7 žmonės)vystosi, kai pasiekiamos tam tikros sąlygos.

• Turėti prieinamą erdvę, kurioje suinteresuotosios šalys galėtų susirinkti ir preliminariai aptarti projektą.
• Sukurti emocinę atmosferą, palankią bendravimui ir problemų aptarimui, kuri leistų žmonėms atskleisti savo asmenines savybes neformalioje aplinkoje.
• Laiko ribos, per kurias užmezgami kontaktai, turėtų būti pakankami stabiliam grupės vystymuisi.
• Projekto dalyvių skaičiaus nustatymas.
• Apibrėžkite kuriamos grupės tikslus ir uždavinius, atsižvelgdami į tai, kad jie turėtų tapti kiekvieno dalyvio prioritetais. Kuriant organizaciją, spontaniškumas nėra įprastas: tokios asociacijos kyla su iš anksto nustatytais tikslais.

• Kolektyvinė sąveika, kuri yra pagrindas siekiant tikslų, reikalauja įgyvendinti nustatytas taisykles, organizuotumą ir pakeičiamumą. Tai pasiekiama turint tam tikrą kvalifikaciją.
• Svarbus grupės vystymosi proceso komponentas yra nuostatų ir normų, veikiančių šios asociacijos ribose, formavimas. Taisyklių įgyvendinimas implikuoja sistemą, kuri lemia grupės narių elgesį bendraujant tarpusavyje ir atliekant funkcines pareigas. Nuo to momento grupė tampa viena.
• Komandos organizacinės struktūros formavimas. Jis pagrįstas kiekvieno grupės nario statuso samprata, koreliuojančia su kitais asociacijos subjektais. Statusas kertasi su vaidmens kategorija, kurios viduje individas sąveikauja su aplinka organizuotos grupės sistemoje.

Tiksliniai parametrai

Jei grupė sukuriama konkrečiam tikslui pasiekti, tai tikslas turi atitikti tam tikrus kriterijus.

• Pirmoji sąlyga yra terminų laikymasis, o tai reiškia kruopščiai surašytą rezultatą su aiškiu terminu. Tai suteikia procesui tikrumo ir išsamumo, taigi ir įgyvendinimo stabilumo.
• Tiksliniai parametrai turi būti aiškiai apibrėžti ir nedviprasmiški. Ir apie juos pranešama kiekvienam suinteresuotam dalyviui.
• Užsibrėžtam tikslui pasiekti būtina ir pakankama sąlyga bus numatytos pasiekimo priemonės, t.y. darbo įrankiai.

Atsakomybės prisiėmimas

Kiekvienas kolektyvinės veiklos subjektas yra atsakingas už savo rezultatus. Darbo efektyvumas priklauso nuo to, kaip jo tikslai ir uždaviniai atitinka vidines asmens, dalyvaujančio juos įgyvendinant, nuostatas. Ir tai priklauso nuo to, kiek kiekvienas komandos narys dalyvauja priimant grupės sprendimą.

• Siekdamas tikslo, kiekvienas jo įgyvendinime dalyvaujantis asmuo turėtų turėti kokią nors moralinę ar materialinę premiją, dėl kurios projektas jam būtų patrauklus. Būtina sudominti žmones.
• Veiklos procese atlikėjas privalo pademonstruoti rezultatui pasiekti reikalingas savybes, taip pat savo arsenale turimus įgūdžius ir kvalifikaciją. Tuo atveju, jei jienebuvimas arba nepakankamumas, daroma prielaida, kad yra pasirengimas ugdyti šiuos įgūdžius arba sprendimas įgyti reikiamų žinių.

Oficialus ir neformalus vadovavimas

Moralinis pasitenkinimas nebuvo atšauktas, tačiau verslo lyderių jį gerokai nuvertina. Tačiau tyrimai parodė, kad būtent šis veiksnys turi įtakos grupės sanglaudai ir tiesiogiai proporcingai. Belieka tiksliai suprasti, kaip pasiekti šį darbinės veiklos elementą.

• Vadovas yra ne tik tas, kuris duoda nurodymus ir reikalauja jų įgyvendinimo. Tai žmogus, kurio charakteris lemia emocinio komforto laipsnį grupėje, taip pat jos sanglaudą.
• Efektyvus vadovavimo stilius yra kolegialus, kai grupės sprendimų priėmimo procesas yra neformalus. Tokiu atveju kiekvienas diskusijos dalyvis yra pasirengęs prisiimti atsakomybę už jos įgyvendinimą ir yra asmeniškai suinteresuotas geriausiu užduoties atlikimu.
• Tokio vadybinio požiūrio rezultatas – psichologinio komforto atmosfera, padidėjusi savigarba, grupės narių suinteresuotumas siekti rezultatų, neapibrėžtumo ir savarankiškų sprendimų stoka. Tokia komanda yra labai efektyvi.

Varžybos arba bendradarbiavimas

Jei grupė sukūrė bendradarbiavimo stilių, tai labai padidina sanglaudos lygį dėl daugelio priežasčių.

1. Prisideda geranoriškas požiūris vienas į kitąsavitarpio pagalba ir konfliktinių situacijų gesinimas prieš joms paaštrėjus.
2. Žmonės atvirai dalijasi informacija, bendrauja laisvai ir natūraliai. Konkurencinėje kovoje tokios apraiškos nėra sveikintinos, nes baiminamasi dėl „perduotos“informacijos netekimo pelno.
3. Sanglauda, pagrįsta pirmiau minėtais veiksniais, gali turėti teigiamą vaidmenį konkuruojant su kitomis bendruomenėmis.

Taigi bendradarbiavimas yra galingas veiksnys, skatinantis grupę pasiekti sėkmės, kai vieno pasiekimas prilygsta visos grupės sėkmei.

Siformuoja „draugystės jausmai“

Ne paslaptis, kad ugdymo proceso dėmesys individualių gebėjimų nustatymui atima iš jaunuolių galimybę mąstyti kolektyviai.

Pastaraisiais metais ugdymo įstaigose populiarėjantis grupinio mokymosi procesas leidžia berniukams ir mergaitėms, paliekantiems mokyklos ar universiteto sienas, puikiai save realizuoti grupės formatu. Šio mokymosi stiliaus principai remiasi tais pačiais veiksniais kaip ir komandinio darbo. Taikant šį metodą akcentuojamas ne tik intelekto ugdymas, bet ir gebėjimas atsispirti grupės spaudimui, teikti paramą, dalytis žiniomis ir įgūdžiais.

Ir šiuo formatu grupės sprendimo priėmimo procesas tampa kūrybiškumo ir bendradarbiavimo aktu.